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第五章;本章主要内容：;本章学习目标：;本章引导案例:;摩托罗拉的管理者认为，唯有员工教育成本，才能真正掌握企业经营成功的金钥匙。 公司全体员工每年至少要有一周时间接受教育训练。 1992年在员工培训方面增加经费400万美元，新增培训科目100种，公司由此获利5亿美元。;我国国有企业中30%以上的人力资本投资只是象征性地拨一点教育、培训费，年人均在10元以下； 20%的企业的教育、培训费年人均在10元-30元之间。 带着问题去学习—— 我国国有企业培训投资为什么会很少？;第一节 概述 ;二、培训概念、原则与流程;（二）培训的原则：;（三）培训的流程;三、开发定义;四、组织学习方法;第二节 培训开发部门模式; 学院模式：;客户模式 ;矩阵模式 ;第三节 培训需求分析;二、培训需求分析的过程;三、培训准备工作;第四节 培训开发的技术方法;演示法;传递法 ;团队建设法 ;二、???立在新技术基础上的e-学习;三、e-学习对企业培训的影响;第五节 培训成果的转化;培训转化过程模型：;第六节 培训效果评估 ;第七节 企业培训开发面临的问题与应对;复习思考题：;讨论题：;教学实践：;案例分析：澳大利亚的再就业工程; 由于澳大利亚的劳动力价格较高，减人就成了降低成本最有效的途径。维多利亚州能源企业在私有化改造过程中，减人的力度非常大，如B电厂装机容量为100万千瓦，仅有员工128人，夜间只有7人当班。私有化改造使高达75% 的员工失去了原来很稳定的工作，其中不少是专业人才或技工。政府并没有把他们看成是社会的负担，而视之为一笔很可观的人才资源，加以充分地开发和使用，具体的解决办法有多种。 思考题： 1.你认为澳大利亚维多利亚州企业和政府的做法，哪个更可取？为什么？ 2.如果你是该州的政府官员，你认为应当如何充分开发和使用这些人才资源，可以采取怎样的方法呢？说明理由。