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广西大学学位论文原创性和使用授权声明l 广西大学学位论文原创性和使用授权声明 l II iYliLi3il 0Ilill8l i6llll9II IoII 7Ul 本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得 的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个 人或集体己经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大 学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研 究工作所做的贡献均己在论文中作了明确说明。 本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归 属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有 权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。 本学位论文属于： 口保密，在 年解密后适用授权。 f 毋不保密。 (请在以上相应方框内打“√) 日期：硎．石．6 日期：幽石．6。占 电子邮箱：123433934@qq．tom 万方数据 T家电公司营销诊断与改进研究 T家电公司营销诊断与改进研究 摘要 彩电行业是我国发展较为成熟的行业，产品及营销模式的同质化，促使企业频繁使 用价格手段，引起行业恶性竞争，造成多数企业处于微利，甚至亏损状态，传统的营销 模式日渐失去作用，为了应对复杂和多变的竞争环境，企业需要选择更加灵活、高效及 富有创新的营销策略来迎接新的挑战与机遇。 T家电公司处在这一背景下，遇到销售增长乏力、价格战依赖成性、营销渠道经营 成本提高及营销活动反应低迷等问题，公司如何转变营销思路，利用好自身拥有的优势 资源，制定有效的营销策略，以突破原有发展瓶颈，实现企业健康、快速、稳定发展， 是T家电公司现阶段必须解决的问题。 论文首先阐述T家电公司营销诊断与改进研究的背景和意义，在查阅体验营销、家 电营销的相关文献综述基础上，整理出文章研究内容、研究方法和技术线路，梳理得出 T家电公司营销改进策略的总体思路。接着对T家电公司营销现状进行分析，整理得出 T家电公司存在营销方式缺乏新颖、营销渠道失去活力、消费者互动方式单一、品牌影 响力提升受限等问题，进而深入研究T家电公司存在问题的原因，通过外部宏观环境、 行业竞争态势以及内部经营状况进行综合分析，有针对性地提出基于体验的4E营销策 略构想，围绕产品体验、虚实渠道拓展、顾客价值提升、品牌信任等方面提出营销策略 建议，促使T家电公司营销策略获得成功，提升公司市场竞争力。 本文关于T家电公司营销策略的诊断与基于体验的4E营销策略的构建，旨在为同 类型彩电企业提供一种思路，通过使企业更加关注消费者的需求转变，创造更多符合消 费者要求的产品或服务体验，不断提升消费者价值，从而获得消费者忠诚，为彩电企业 营销成功提供参考。 关键词：企业诊断；彩电企业；体验营销 万方数据 MARKET MARKET l NG D I AGNOS I S AND I MPROVEMENT STUDY OF T HOUSEHOLD APPL I ANCE CORPORAT 1 0N ABSTRACT Color TV industry is a comparatively well-developed industry in China．Homogeneity of its products and marketing pattern causes the frequent use of price means by enterprises and vicious competition in the industry which keeps most industries at a small profit and even at a loss，SO the traditional marketing pattern has gradually ceased to be effective．In order to deal witll the complex and fast-changing competitive environment,enterprises should choose strategies that are more flexible，efficient and innovative marketing to meet new challenges and opportunities． Under this circumstance，T Household Appliance Corporation has problems such a