塑造优质的企业文化成为一流的企业(PPT 95页).ppt

4.如何管理组织的心智模式 （1）领导者经由不断改善本身的心智模式，可 提升管理的能力。 （2）不要把自己所偏好的心智模式强加在人们 身上。应由人们自己的心智模式来决定如 何做，才能发挥最大的效果。 （3）员工对于依自己的看法所做的决定有更深 的信念，执行也较有成效。 （4）拥有较佳的心智模式，较易顺应环境的改 变。 （5）内部董事会成员很少需要直接作决定。他 们的角色是透过检验或增益总经理心智模 式来帮助总经理。 （6）多样化的心智模式造成多样化的观点。 （7）群体所能引发的动力和累积的知识高于个 人。 （8）不刻意追求群体成员之间看法一致。 （9）如果过程发挥预期效用，会产生意见调和 一致的效果。 （10）领导者的价值是以他们对别人心智模式的 贡献来衡量。 （五）共同愿景 共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么”，正如个人愿景是人们心中或脑海中所持有的意象或景象。共同愿景也是组织中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种活动融会起来。 1.孕育无限的创造力 2.强大的驱动力 3.创造明天的机会 4.如何建立共同愿景的修炼 （1）鼓励个人愿景 （2）塑造整体图像 （3）绝非官方说法 （4）不是单一问题的解答 （5）学习聆听 （6）更上一层楼 （7）投入与奉献的准则 （8）融入企业理念 （9）忠于真相 八、改变企业活动的步骤 企业愿景 分析当前的企业文化特徵 设计文化改造方针与策略 运行既定的文化改造计划 观察变化与修正计划 九、企业文化之形成 创业宗旨?经营理念?愿景?使命?行动方针?活力团队?全员经营?企业文化 十、优质企业文化形成，领导者应扮演的角色 1.领导者以诚为基础，领导与沟通均以诚为出发。 2.让员工分享领导者的理想。 3.让员工参与领导者的理想。 4.大家追求相同的理想。 5.领导者以身作则，坚持到底。 十一、塑造优质企业文化员工应具备条件 1.员工对公司工作很满意。 2.顾客至上，公司第一。 3.接受全盘训练有最好的工作表现。 4.合作团队精彩演出。 5.不是为发工薪而起床上班，是为成就而努力工作。 6.以顾客为中心的思想建立顾客长远的关系。 7.从爱拼才会赢?创新才会赢。 十二、做好愿景管理打开企业成功的大门 （一）人人均是高超的梦想家。 1.有梦想才有创意，有创意才会带来革新。 2.有梦想要实际，梦想不能实现会变成空想。 3.梦想、信念、果敢、实践达成公司愿景。 （二）每个人的梦想都能实现 1.开设梦想庇护所，激发全员之创意。 2.梦想庇护所鼓励员工参与。 3.每位员工撰写一则虚构的新闻故事内容，包含一家公司改革成功的过程，致胜之道，实践方法。 4.执行梦想庇护所，找出问题点，减少失败成本，规划阶段失败损失1元，设计阶段10元，生产线架构后损失100元。 5.追寻好点子，根除我们从前就都是这么做的呀！ 6.全体员工描绘出公司在五年后的情况，从这些故事中发展出一个愿景。 （三）愿景行动方案 1.确定公司为了达成愿景必须奉行的价值观。 2.将愿景与价值观传达给同事、客户、供应商经理、董事和股东知道。 3.将公司的愿景与价值观张贴在公司显眼的地方。 4.运用说故事的技巧来协助各小组展开计划。 演练：开设梦想庇护所 1.虚构新闻故事 （1）某公司改革成功的过程、致胜之道，实践 方法、企业文化改革 （2）上台发表10分钟 2.每位员工写一封信给老板 （1）员工为何到公司上班 （2）员工自上班到现在，在公司所看到好的一 面不好的一面 （3）员工心里企盼公司怎样做才是最好的 （4）员工在公司上班的愿望希望公司如何协助 达成 （5）我心目中最好的老板 （6）对老板的期望与建议 （7）全文500-800字 （四）中心价值观展开为信念 1.将公司的信念正式列入公司的使命与希望宣传。 2.当公司面临了财务或文化困境时，我们依然信守在公司任职的价值观，就是我们对公司的信念。 3.迪士尼的信念是坚持安全，殷勤、精彩的演出和效率。 （五）让信念正式化 1.把所有的游客当做贵宾。 2.将公司的优质文化灌输给所有员工。 3.要有永续的心态去培训所有的员工。 （六）相信创新 1.领导：强调有能力创造并管理适合创新的环境。 2.鼓励所有阶层各个部门的人员均从事创新。 3.对员工信赖鼓励每个人贡献他们的意见。 （七）与使命一致 1.团队使命和公司的愿景一致。 2.增加部门之间的合作。 3.每个人的个人观点必需和团队最终的目标一致