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连锁经营作为一种经营模式和制度,是指经营同类商品或服务的若干企
业,以一定的形式组成一个联合体,通过企业形象的标准化、经营活动的专
业化、管理活动的规范化以及管理手段的现代化,使复杂的业务活动在职能
分工的基础上实现相对的简单化 把分散的经营活动组合成整体的规模经
营,从而实现规模效益的一种经营模式和组织形式。连锁经营是零售业的经
营革命,也是服务业及其他许多行业的经营革命。
随着我国经济的不断发展,国内连锁经营蓬勃发展,但也存在着若干问
题。我国加入世界贸易组织 (WTO) 后,零售业及其他行业都面临着跨国
集团的竞争,同时,外国零售集团的进入也给我国零售业带来了新的管理模
式和经营理念。按照入世承诺,我国在 2004 年底已全面开放我国的分销领
域。利用有限的时间,借鉴国外的先进经验,发展和壮大我国的零售业、服
务业等行业,是我国的当务之急;运用连锁经营的理论指导我国零售业、服
务业等行业的友展,在当前具有重大的现实意义。
《连锁店专卖店金牌主管经营与管理》将每一个业态作为一个专题进行
集中论述,用一本书的篇幅对其进行详细的分析:首先从某一种业态的概念
谈起,然后介绍它的起源、历史、发展、类型以及特征等,进而逐条讲解有
关于这种业态的具体内容,比如组织形式、管理制度、加盟过程、合伙人关
系以及相关的法律法规等。接着讨论了有关各种零售店、连锁店等的规划手
段、经营策略及管理方法等方面的问题。这部分的内容不是脱离实际的空洞
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连锁店专卖店金牌主管经营与管理
说教,而是重点着眼于与商店经营运作过程密切相关的各种问题,例如如何
选择加盟伙伴、选取店址、进行物流配送以及提高经营绩效等等,内容相当
具体全面,且均是现实运营中将要面对的问题,因此有着较高的实用价值。
在理论讲解之后往往恰到好处地穿插进一些生动易懂的案例,使读者对书中
所介绍的内容能够有更加感性、深刻的了解。本书还注重吸收国外的先进研
究成果,为读者介绍了不少世界著名零售企业的宝贵经营管理经验,同时对
目前国内零售业的发展状况也做出了客观的评析和理性的展望,提出了一些
问题的解决方案。
本书文笔流畅、思路清晰,既适合拥有一定实践经验的企业管理者,也
可以作为高校学生了解零售业知识的入门读物。相信读者能够在轻松的阅读
中学到知识、得到启示,也许它能成为国内广大商业经济研究者的良师益
友。
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目 录
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第一章连锁经营基本原理
连锁经营的含义与特征………·
连锁经营的分类……
连锁店的定位及其经营的基本原则……………….
,
第二章连锁系统的加盟条件与
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