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营销观念和营销过程 2012-12-3 1 问题： （1）营销就是推销吗？ （2）企业的营销活动应该遵循什 么样的程序？ 2012-12-3 2 引导案例：卖鞋的故事  一家美国鞋业公司派它的高级财务职员到一 个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到 销路。一个星期后，这位职员打电报回来说： “这里的人不穿鞋,因而这里没有鞋的市场。”  鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国 家,对此进行仔细调查.一星期后，推销员打电报 回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大市 场”。 2012-12-3 3 案例启示：  观念和视角很重要。  优秀的营销人才是企业宝贵的财富。 2012-12-3 4 学员应掌握的知识点 一个观念 —— 营销观念 一种技能 ——安排市场营销活动的整个程序 2012-12-3 5 一、市场营销观念 2012-12-3 6 市场营销观念的内涵 市场营销观念是指企业进行 市场营销决策、组织和从事 市场营销活动的指导思想， 即企业的经营思想或商业哲 学。 2012-12-3 7 市场营销观念的演变 2012-12-3 8 市场营销观念的演变 （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （四）营销观念 （五）社会市场营销观念 2012-12-3 9 （一）生产观念 （一）生产观念 1、含义：以生产为中 1、含义：以生产为中 心，其主要任务是扩大 心，其主要任务是扩大 生产,降低成本。 生产,降低成本。 2、特点：以产定销， 2、特点：以产定销， 以量取胜。 以量取胜。 3、条件：市场供不应求 3、条件：市场供不应求 2012-12-3 10 （二）产品观念 1、含义：重视产品质量， 认为消费者喜欢质高价廉的 子酒 产品。 深香 不 2、特点：以产定销，以质 怕 取胜