银保专题：客户经理的自我管理.pdf

圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 客户经理的自我管理 客户经理的自我管理 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 1 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 课程大纲 课程大纲  自我管理的重要意义  自我管理的重要意义  自我管理的内容  自我管理的内容  活动管理的内容  活动管理的内容  时间管理的内容  时间管理的内容  活动管理工具  活动管理工具 2 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们一起来分析 我们一起来分析 我们一起来分析 范例1： 范例1： 小苹早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！早会 上，小苹打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋， 通讯录、《工作日志》和其它的展业工具都忘在家里 了，真糟糕！要不要回去拿呢？小苹想来想去，最后还 是决定算了吧。 早会结束了，正好小苹最要好的朋友打电话过来，说 好多商场都在举行返季打折活动，一定很有看头，让小 苹陪着去逛逛。小苹一下来了兴致，忍不住应了邀请。 她想，如果明天渠道经理问到展业情况，就说今天遇到 了一个难缠客户，花去了一整天的时间。 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 半年后，小苹辞职了。 3 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 范例2： 范例2： 小华听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯吃了早餐，又回忆了一下 昨晚是否把今天需要的东西都装进展业包里，然后匆匆出了门。 早会上，在主管的帮助下，小华把昨晚填好的《工作日志》拿出来， 按照昨晚制定好的拜访计划又仔细研究了5分钟。 早会一结束，小华首先拜访去昨天下午已约好的城南支行行长，她坐 上了22路公共汽车。在车上，小华又想象着去见城西支行一个核心柜员可 能出现的问题，以及如何应对。 城南支行行长听完她介绍后，决定在下周一培训。 小华按计划赶到城西支行柜员那儿，看看时间，已到午餐时间了，他 与柜员共进了午餐，该柜员表示下午帮他约一个客户过来，下午客户来 了，在柜员的配合下成功签单20万元，柜员银保通很快操作完毕，客户高 高兴兴地离开网点，在恭喜柜员同时，小华将手续费及时兑付，并送上精 美的小礼物，该柜员很高兴，同时表扬小华的专业技能很好，并表示后天 还要有一个大客户过来，好好合作一把。小华离开网点去给城东支行的一 个柜员买生日蛋糕，一看表已经六点了，小华给下午20万元的客户打了一 个回访电话，客户没有了任何疑虑。买上蛋糕与柜员共同祝贺同时也在心 里为自己祝贺。 一年以后，小华成为一名出色的渠道经理。 4 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们一起来研讨 我们一起来研讨 我们一起来研讨  小苹为什么离开了银保部？主要原  小苹为什么离开了银保部？主要原 因是什么？ 因是什么？ 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究  小华为什么能在一年内成功晋升为  小华为什么能在一年内成功晋升为 渠道经理？从中你可以吸取和借鉴 渠道经理？从中你可以吸取和借鉴 一些什么