人员培训及开发第1章--人员培训及开发概述.ppt

1.2 人员培训与开发的作用 5 培训与开发是员工最大的福利 是员工无形资产的积累 是员工职业生涯规划的一部分 88.7%的经理人反映：培训与医疗住房相比是更大的福利 遗子千金不如遗子一经 1.2 人员培训与开发的作用 人员培训与开发的作用模型: 知识 技能 动机 行为 绩效 态度 培训项目 1.3员工培训的演变 1、西方员工培训的演变 18世纪初学徒培训?工业革命时期工厂学校?20世纪初早期职业教育?二战后专业培训机构 2、我国员工培训演变 封建社会学徒制?鸦片战争后学习西方培训方法?新中国成立初外派至苏联学习培训、企业自主培训?改革开放后进修学校、继续教育机构、专业培训机构 “学徒制”，或“手工学徒制”，指的是在近代学校教育出现之前，手工作坊或店铺中师徒共同劳动，徒弟在师傅指导下习得知识或技能的传艺活动，这种活动是一种高度情境性的学习方式，学徒在真实的工作场所中观察师傅的实作，感知和捕捉师傅的知识和技艺，然后在师傅的指导下进行实作，逐渐学会师傅的技能。 现代学徒制 学徒制：周期长、适用于传统手工业 工厂学校：适用于技能传授 职业教育机构：适用于新技术提升 专业培训机构：现代培训理念、人的开发 1.4 人员培训与开发的目标和原则 人员培训与开发的目标： （1）培养员工的能力 基本能力：从事岗位工作所需的知识技能 解决实际问题的能力：心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织协调能力 （2）提高企业效益 基础培训：与企业价值观、文化要求一致 不断培训：保证队伍领先 （3）灌输企业文化 1.4 人员培训与开发的目标和原则 人员培训与开发的目标： （4）迎合员工的需要 员工希望提高技能、有更好的职业生涯 （5）适应竞争的需要 人是竞争的关键因素 1.4 人员培训与开发的目标和原则 人员培训与开发的原则： （1）理论联系实际原则 知识原理+解决问题 （2）因材施教原则 岗位对员工要求不同 员工自身需要不同 员工学习能力不同 1.4 人员培训与开发的目标和原则 人员培训与开发的原则： （3）心态原则 心态决定了培训效果 调动积极性：认识到重要性、契合员工需要、合理设计内容、采取科学方式 （4）兴趣原则 1.4 人员培训与开发的目标和原则 人员培训与开发的原则： （5）自发创造原则 员工参与、主动性、主体地位 （6）启发性和激励的原则 启发而非灌输、应用而非记忆 作为一个学习过程的激励 应用于人员管理的激励 全员培训与重点提高的原则 系统性要求全员培训 差异性要求重点提高：个人的需要、企业的需要、岗位重要性的差异 1.5 人员培训与开发的流程 1、需求确认 2、培训计划 3、教学设计 4、培训实施 5、培训反馈 1.5 人员培训与开发的流程 1、需求确认 （1）需求动意的提出：企业理想需求、预测需求与现实需求的差距 （2）需求分析：有什么培训需求、谁需要培训 组织分析 组织目标：目标是什么、还缺什么 培训环境：同事上司态度、受训者态度、培训资源、应用前景 任务分析 员工表现与岗位需要的差距 个人分析 个人的技能水平、发展需要 1.5 人员培训与开发的流程 2、培训计划 培训模式：自主培训、外部培训（请进、走出） （1）确定培训内容 （2）确定培训时间 ：即刻or未来；长期or短期 （3）确认培训方式 （4）确定受训人员 （5）选择培训教师 （6）费用核定与控制 1.5 人员培训与开发的流程 3、教学设计：以培训教师为主 （1）培训内容分析 （2）选择、购买、编辑教学大纲和教材 （3）受训人员分析 （4）选择、确定培训形式和方式 1.5 人员培训与开发的流程 4、培训实施 人资负责组织和考核；教师负责实施培训 （1）培训 （2）受训考核 （3）培训奖惩 及时进行，确保激励效果 一次、多次 1.5 人员培训与开发的流程 5、培训反馈 （1）培训教师考评 组织者、受训人员 （2）培训组织管理的考评 教师、受训人员：时间安排、后勤保障 （3）应用反馈 延时反馈 受训人员及其主管、同事 （4）培训总结、资源归档 1.6 我国企业人员培训与开发存在的问题 1、企业未树立正确的员工培训观 成本而不是投资 员工应该自己培训 2、员工培训的目的性不强,缺乏整体规划 缺少需求分析、目的不明确 缺乏针对性、全员参加一个主题 缺少实效性，培训应用性不强 3、员工培训的形式单一、内容滞后 单向知识传授，缺少技能训练、互动参与 1.6 我国企业人员培训与开发存在的问题 4、社会和企业尚未形成员工参与培训激励机制 有培训没证书，有证书不通行 应用性不强、预期收益低 5、培训效果缺乏考核 重培训形式、轻培训效果 没有投入产出核算，无法指导后续 缺乏对受训人员的