第二章项目生命期和组织.pptVIP

第二章项目管理环境 项目和项目管理是在一个大于项目本身的环境中进行的。项目管理班子必须理解这个大于项目的环境，只有这样才能选择适合于项目的生命期的阶段、过程、工具和技术。本章介绍一些属于项目管理环境的主要内容。讨论的主要题目包括： 第一节 项目的生命周期 项目的生命期通常规定 一般的项目生命期 大多数项目生命期的说明具有若干共同特点 项目阶段按照顺序首尾衔接，通常根据某种形式的技术信息传递或技术部件交接来确定； 人力投入和费用，在开始时比较低，随之增高，在项目接近尾声时迅速下降； 项目开始时，成功的完成项目的可能性低，因此风险和不确定性最高。随着项目的进展，成功的完成项目的可能性通常逐步上升； 项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强，随着项目的绩效，这种影响逐步减弱。 利害相关者影响随着时间的变化 1.国防采购项目。 美国国防部2000年4月修订的5000．2号指令描述了一系列采购里程碑和阶段，如图2-1所示。 2．建筑项目 如图2-2所示，莫里斯(Morris)描述了一个建筑工程项目的生命周期。 可行性阶段——主要工作内容包括项目立项说明，可行性研究，概念设计和审批。此阶段最后将做出项目是否上马的决定。 规划与设计阶段——主要工作内容包括初步设计，成本和进度计划，合同条款和条件，详细设计。此阶段结束时，将进行招标工作。 建筑施工阶段——主要工作内容包括施工、采购、土建工程、安装工程和调试。此阶段将完成大部分的项目设施。 移交和正式使用阶段——主要包括最后测试和维护。此阶段结束时项目设施将完全投入使用。 3．新药开发项目。 莫菲(Murphy)描述了美国一个新药开发项目的项目生命周期，其分为四个阶段，如图2-3所示。 发现和筛选阶段——包括进行基础研究和应用研究，确定供临床实验用的备选新药。 临床前研究阶段——包括实验室和动物试验，确定新药的安全性和疗效，以及研究用新药申请的准备和申报。 登记病情检查情况阶段——包括临床试验的三个阶段，以及新药应用申请的准备和申请。 申报后的活动阶段——包括为获得美国食品和药品管理局对新药应用申请的审查和批准所必须的其他工作。 4．软件开发。 初步论证循环——捕捉商业需求，确定初步论证的目标，进行概念性系统设计和逻辑设计，进行初步论证，制定验收测试计划，进行风险分析并提出建议。 第一次开发循环——明确系统需要，确定第一次开发的目标，进行逻辑系统设计，设计和进行第一次开发，编制子系统测试计划，评估第一次开发的成果并提出建议。 第二次开发循环——明确子系统需要，确定第二次开发目标，进行物理设计和第二次开发，编制系统测试计划，评估第二次开发成果并提出建议。 最后一次开发循环——明确模块需要、完成最终设计，进行最后开发，运行单元、子系统、系统并进行验收测试。 1、每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志，比如，技术规定说明书、可行性研究报告、详细设计文件或可以工作的样品。 项目生命期与产品生命期的关系 举例：建设项目周期与建筑产品寿命周期 第二节项目利害关系者的管理 项目利害关系者就是积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 变化的项目利害关系者 项目利害关系者在参与项目时责任与权限大小变化很大，并且在项目生命期的不同阶段也会变化。 识别项目利害关系者有时候很困难。 项目利害关系者对于项目的影响，积极和消极的都有可能。 每个项目都包括的关键利害关系者有： 项目经理：负责管理项目的个人。 ?顾客/用户：使用项目产品的个人或组织。顾客可能有多个层次。例如，开发新药项目的顾客可能包括开药方的大夫、服药的病人，以及为该种药物付款的医疗保险公司。在某些应用领域，顾客和用户是同义词，但是在另外一些领域，顾客指购买项目结果的实体，而用户指直接使用该项目产品的个人。 ? 项目实施组织：雇员或最直接参与项目工作的单位。 ? 项目管理班子：完成项目管理工作的集体。 ? 项目班子成员：直接参与项目管理活动的项目班子的成员。 ? 赞助人：为项目提供现金或实物财力资源的个人或团体。 ? 施加影响者：同项目产品的取得和使用没有直接关系，但是因其在顾客组织或实施组织中的地位而能够对项目的进程施加积极或消极影响的个人或集体。 ? 项目管理办公室：如果项目实施组织设立了项目管理办公室，并且对项目的结果负有直接或间接的责任，它就可能成为一个重要的利害关系者。 对项目利害关系者的管理 从理论上讲，项目管理的目的是要满足所有项目利害关系者对项目的期望。但是，由于众多的项目利害关系者之间往往有一定的利益冲突，我们实际上无法同时满足所有项目利害关系者的需要，所以必须在所有项目利害关系者中作出取舍（对其影响尽力加以管理）。