绩效管理者培训教材(PPT 124页).pptxVIP

绩效管理者培训;1-2 绩效管理是管理者的核心职责;;绩效管理模式调整是涉及人员管理的根本理念与方法的重要改变，其核心理念必须首先取得公司最高管理团队的共识与支持。 成功的绩效管理根本上取决于所有人员经理对绩效管理流程方法充分有效的运用，因此每一个人员经理在项目过程中的参与和技能提升至关重要。 在快速成长的组织中，绩效管理是驱动员工绩效表现和人才发展最基础而关键的要素。;;理解绩效管理的目的和意义 掌握绩效管理的核心流程和有效方法 贯彻执行公司绩效管理制度;绩效管理课程; 通过设定具有挑战性的绩效目标、提供及时有效的辅导反馈、客观公正地评价员工绩效水平，并相应地认可高绩效人才、激励普通绩效员工、识别和管理低绩效员工，最终实现企业和员工共同发展的管理过程。 ;考核评价流程;;本节回顾;第一节 无奈的经理;麦杰 销售部经理 ; 看录像，讨论5分钟： 1.麦杰为什么会很无奈？ 2.天海公司在绩效管理上存在哪些问题？ ;这一切是怎么了？;;本节回顾;第二节 从公司战略到个人目标;;沟通确认; 看录像，讨论3分钟： 如何做好计划沟通？;如何做好计划沟通;;;绩效管理U型图;基本原则;本节回顾;第三节 被激活的客户经理;;沟通确认;;;PBC的构成;PBC填写练习;看录像，讨论3分钟： PBC沟通前员工和经理需要做哪些准备？;沟通PBC前员工的准备;沟通PBC前经理的准备;沟通确认; 看录像，讨论5分钟： 如何激励员工接受有挑战的目标？;激励员工接受有挑战的目标; 看录像，讨论3分钟： 如何设定有效的非财务指标？;如何设定有效的非财务指标;沟通确认PBC演练;沟通确认PBC因人而异;沟通确认PBC;员工承诺的意义;;PBC沟通的意义和价值;本节回顾;第四节 敷衍的绩效反馈;; 看录像，讨论5分钟： 1.付勇在绩效反馈中主要存在哪些问题？ 2.付勇的这种管理方式会造成什么后果？ ;付勇在绩效反馈中的问题;行政上级直接影响着员工的情绪和行为;;本节回顾;第五节 不愉快的结果; 看录像，讨论5分钟： 1.程虎为什么要投诉？ 2.人力资源经理在绩效管理中的作用？;程虎投诉的原因;考核申诉;;本节回顾;第六节 仍然不足够;看录像，讨论3分钟： 如果你是麦杰，面对李思齐过高的期望， 该怎么办？ ; 看录像，讨论5分钟： 1.麦杰能否给李思齐评价为B+？ 2.麦杰给李思齐评价为B+还是B， 更有利于她的改进？;;绩效面谈;第十六条 绩效考核流程：;岗位绩效考核等级;岗位绩效考核结果分布;关于强制比例的说明;小规模部门排序规则及考核流程;;;;6-4 价值观评价;价值观评价与提高组织凝聚力;本节回顾;第七节 不太一样的绩效面谈;;绩效面谈; 看录像，讨论5分钟： 这次面谈为什么取得好的效果？ ;;绩效面谈;人事记录表;;本节回顾;第八节 不可避免的异议; 看录像，讨论5分钟： 麦杰如何处理李思齐的异议？;麦杰处理异议的方法和技巧; 看录像，讨论5分钟： 绩效面谈中常见的异议有哪些？ 为什么会产生异议？; 看录像，讨论5分钟： 如何指出员工的不足而不伤感情？;员工行为;本节回顾;第九节 言无不尽的建议;看录像，讨论5分钟： 如何用易接受的方式向员工提出改进建议？;员工优势;9-2 绩效面谈演练; 准备： 岗位要求及绩效表现评价 关键事件记录 面谈： 轻松开场：营造氛围 员工自评：可能不靠PBC，打情感牌 经理评价：紧密围绕PBC，回归主题 异议处理：指出不足，“我信息”法 改进建议：绩效反馈的改进建议法 达成共识：愉快结束 ;沟通是关键;本节回顾;第十节 各得其所;; 看录像，讨论5分钟： 考核评价和结果应用的关系是什么？;考核评价和结果应用的关系;员工发展;奖金分配;;员工发展;管理者和专家任职;员工发展;C、D者的处理 “C”级人员管理;高潜力人才管理; 看录像，讨论5分钟： 绩效管理对经理和员工的意义和价值？;绩效管理的意义和价值;10-6 考核记录;10-7 罚则 生效 解释 修订;本节回顾;;考核评价流程;有效的绩效管理;绩效管理的推进模式;;谢谢！