企业文化礼仪设计方案(PPT 52页).pptVIP

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2019-01-22 发布于天津
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企业文化礼仪设计方案(PPT 52页)

企业文化礼仪设计;礼仪的重要性;什么是礼仪;礼仪的本质：尊重;尊重不同的人体现个人修养;礼仪的要素;对员工的要求;什么是企业礼仪;企业礼仪的功能;企业礼仪的类型;企业礼仪设计;一、工作礼仪;1、接待与引领;;2、引见介绍 ;介绍的顺序：尊者为先;3、陪同乘车　;　;主人开车时的坐车位次;专职司机开车时的座次;4、人对人;领导对下属;;下属对领导;;同事之间;;5、会议;小型会议座次;大型会议主席台座次;;二、交际礼仪;1、握手;;伸手次序：“尊者决定”原则;握手禁忌;2、使用名片;;3、西装的穿法;;西装纽扣的系法;4、目光凝视;公务凝视区;社交凝视区;亲密凝视区;5、同行礼仪原则;;6、餐饮礼仪：中餐桌上的规则;忌把筷子伸到他人面前。不要翻覆挑拣，或用筷子在盘上游动。夹菜时不要一路滴汤，也不要用嘴吸吮筷子。用双手举杯敬酒，喝完后再次举杯感谢。碰杯时不要高于??方的杯子。用完餐，将椅子推进桌下。 ;延伸阅读;思考题;作业：案例分析