2019年非人力资源经理的人力资源管理培训教材(PPT 97页).pptVIP

?专业知识　　?企业文化 ?品质水准　　?激励士气 ?解决问题　　?提升效率 ?团队合作　　?品质改善 ?产品创新　　?激发创意 ?突破瓶颈　　?勇于冒险 * * 理解者 代言者 支持者 诊断者 要求者 反馈者 参与者 设计者 咨询者 时间官 资源官 执行官 主导者 检查者 提升者 承担者 学习者 激励者 * * * 合作/妥协（双赢） 回避（双输） 竞争（赢-输） 迁就(输-赢) * * * * * * * * 李克选相五标准 ? 战国时期： 魏文候：家贫则思良妻，国乱则思良相 问李克： 屈视其所亲 富视其所与 达视其所举 穷视其所不为 贫视其所不取 * * * * * * * * * * * 使应聘人员感到轻松 激励应聘人员参与 强调访问资料的保密性 事先说明需要做笔记 * * * 这件事发生在什么情况下？与你一起工作的是什么人？ 你当时承担什么样的职责？ 你们采取什么方式工作？ 在这一过程中你们对问题的看法有没有不同（深层次的了解）？ 任务完成后，你的合作者如何评价你？ * * * * * 仔细准备 保持专心和注意力 公平、公正地对待所有应聘者 注重行为表现，而不是主观感觉 详细记录应聘者的回答 提交面试报告 * * 文化、价值观 战略、目标 观念、思维 问题、困惑 标准、流程 经验、知识 技能、素质 发展、竞争力 * * 练习：绩效反馈 各小组找出一个主管和一个员工，主管做为反馈谈话人，员工做谈话对象，其它成员做为观察员 看【17绩效反馈练习－绩效沟通案例】中的案例 阅读2分钟，反馈谈话5分钟 小组分享并呈现 讲师点评 回顾 分工－现代人力资源管理的角色定位 基础－人力资源工作分析 定位－部门团队角色的选择与激励 选才—面试技巧 育才—训练、辅导与培训下属 用才－绩效管理 * 一、何为非人？ 1、直线经理需要掌握的人力资源管理知识和技能 2、调查：多少人是非人，多少人是人力资源管理者？ 3、相互搭配座位 二、为何非人？ 非人（直线经理）＝业务压力　+　人员管理压力 三、为何要学非人？ 1、企业管理两个字“人”、“事”，有人就有事 2、管理人两个字“人”“性”，人是简单的，但有了性之后，就复杂起来了 　　性：是什么？　性：由心而生，所以管理人，就是要管理人的“心” 一、何为非人？ 1、直线经理需要掌握的人力资源管理知识和技能 2、调查：多少人是非人，多少人是人力资源管理者？ 3、相互搭配座位 二、为何非人？ 非人（直线经理）＝业务压力　+　人员管理压力 三、为何要学非人？ 1、企业管理两个字“人”、“事”，有人就有事 2、管理人两个字“人”“性”，人是简单的，但有了性之后，就复杂起来了 　　性：是什么？　性：由心而生，所以管理人，就是要管理人的“心” 四、历史 陆九渊—宋 思想家： 事之至难，莫如知人 王安石—人才难得变难知 诸葛亮--- 夫知人之性，莫难察焉，情貌不一， 　　　　　　　　　　　有温良而伪诈者，有外恭而内欺者， 　　　　　　　　　　　有外勇而内怯者，有尽力而不忠。 ? 五、原因 　　　　　　　　　人心难测 　　　　　　　　　才与非才之间，似是而非 * 掌握六个方面的人力资源管理知识和技能 * * 1、结构决定职能分工，大部分企业混乱是由于组织安排不当，例深圳锦胜包装，总经理　管十八个部门。物流系统的验货、仓管、计划、外部出货、内部物控、运输、统计等七个功能，分属四个部门， 结果： 　　1、仓库不知道进出、存留了多少货，反正很满 　　2、责任无法锁定，多了，少了，丢了，不知道找谁？ 二、流程决定效率 1、锦胜，员工福利申请，经过8个人签字，最后老板还要否定。 三、标准决定工作质量 五、文化决定长久 六、员工决定生存： 包括：激励、考核、薪酬福利、培训　发展 * 一、完整的人力资源内容 二、与直线经理有关系的内容 三、各体系之间的均衡的重要性 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 职位角色是指任职者在组织中从事自己的职位工作时的立场、责任、行为表现等的一种特性归纳。 组织一定会要求某个职位承担某些“职责和任务”，但是如果我们仔细观察任职者到底在干些什么，他们每天的时间花在哪些事情上。对于操作层员工，的确他们每天的时间主要花在组织要求从事的任务上；但是对于管理者和某些专业人员，往往他们从事了大量与规定的“职责和任务”不相关的事情，而且这些事情都是关系重大，不得不做的。 因此对于某些职位，相对于“职责和任务”的规定，职位角色的归纳对于任职者更具有指导意义和实际价值。 企业是个大舞台，每个任职者都在此中扮演不同的角色。不同的场合扮演不同的角色，同一场合可能需要扮演多种角色。每个角