人力资源开发与管理概论(DOCX 47页).doc

课程名称 人力资源管理 教 材 信 息 名称 人力资源开发与管理概论 出版社 南开大学出版社 作者 吴国存 李新建 版次 2001年12月第1版 复习范围： （1）出题形式包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、论述题。 （2）以此复习资料为线索，在此基础上对照和阅读教材，按照复习要点进行复习。基于题型的多样化，所以复习中要注意掌握好要点，抓住问题的关节点。 （3）此复习提纲所列出的为问题的要点，涉及具体问题、尤其是论述题时还需参照教材中的内容进一步展开论述。 第一部分 总论（1-10章） 第一章 人力资源 第一节 人力资源的概念 一、人力资源的涵义与特征 1. 人力资源的涵义（p.4-5） 2. 人力资源的特征（p.5-6） 二、人力资源数量与质量 1. 人力资源的数量（p.6-7） 2. 人力资源的质量（p.7-8） 第二节 人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作用 一、人力资源与现代经济增长（p.8-12） 1. 人力资源是国民经济的第一资源，是推动社会经济发展的基本前提 2. 人力资源是现代经济增长的战略资源 3. 人力资源是现代经济增长的决定因素 人力资源是现代科学技术知识的发明创造者和物质载体 （1）现代经济所依靠的科学、知识和技术是劳动者发明创造的 （2）第三次技术革命以最新科学成就和知识为基础，以智能的扩张和人脑的扩大为特征 （3）科学、技术、知识对现代经济的推动作用，只有通过人力资源的劳动过程方能实现 二、人力资源与现代企业发展（p.12-15） 第三节 企业人力资源的构成 一、企业人力资源结构分类（p.16-17） 1. 人力资源的自然结构 2. 人力资源的文化结构 以受教育程度考察人力资源的组合情况 3. 人力资源的专业技能结构 4. 人力资源职业或工种结构 以职业、业务类型或工种进行组合配置，包括：决策者、管理人员、专业技术人员、生产和服务工人 二、建立合理的企业人力资源结构（p.18-19） 第二章 人力资源管理及其基本原理 第一节 人力资源管理的涵义与特征 一、人力资源管理的涵义（p.21-22） 二、人力资源管理的特征（p.22-23） 三、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别（p.23-25） 第二节 企业人力资源管理的目的、任务与功能 一、企业人力资源管理的目的（p.25-27） （1）实现企业利润最大化 （2）满足企业全体员工的利益需求 （3）促进企业员工全面发展 二、企业人力资源管理的任务（p.27-29） （1）形成企业人力资源 （2）调配人力资源 （3）教育和培训人力资源 （4）管理企业员工的生活 （5）调节企业人际关系 三、企业人力资源管理的功能（p.29-31） 1. 企业人力资源管理的一般效能 1） 获取人力资源 2）整合人力资源 3）使用人力资源 4）调整人力资源 5）评估人力资源 6）激励人力资源 7）开发人力资源 各种功能互相关联、相互作用、互相影响，服务于组织既定目标与使命 2. 企业人力资源管理的经营性功能——常规性微观管理功能： 1）招聘或选拔人员 2）向新员工介绍情况 3）审核安全事故报告 4）处理员工抱怨和投诉 5）实施员工薪资福利计划方案 6）经办员工流动 7）考核与评价员工工作 3. 企业人力资源管理的战略性功能： 1）制定人力资源规划 2）跟踪政府的方针政策 3）跟踪不断变动的法律与规则 4）分析劳动力供需的变化趋势、劳动力市场及运行等 5）参与社区经济发展 6）协助企业进行改组和裁员 7）提供企业合并与收购方面的建议 8）制定企业人力资本投资、员工教育培训计划与实施策略 9）制定报酬计划和实施策略等 第三节 企业人力资源管理的基本原理（p.32-35） 1. 要素有用原理 “天生我才必有用” 1）不看轻某人 2）会用人 2. 能位相宜原理 1）量才施用 2）在其位、谋其政、负其责、获其利 3. 群体合力原则 1）提高每个员工的能力 2）形成部门统一的目标和价值取向 3）在统一目标下形成内聚力 4. 群体互补原理 1）在最佳组合结构的群体内，优势互补，最大限度地发挥群体作用， 产生1＋1﹥2的互补增值效果 2）个性互补；年龄互补；知识技能互补；组织才干互补 5. 同质异构原理 使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用 6. 动态适应原理 人力资源管理需根据变化了的情况适时进行调整，实现动态化管理 第三章 人力资源管理的理论 第一节 人的管理哲学－人性假设 一、人性内容及特征（p.37-39） 二、人性假设 1. 管理中的人性假设（p.41） 2. 不同的人性假设及管理模式 （1）“经济人”假设及管理模式（p.42） 与“经济人”假设相