信誉楼企业文化及管理模式.pdf

信誉楼—— 信誉楼—— 企业文化及管理模式 企业文化及管理模式 2011年7月19日 2011年7月19日 容 内 要 主 容 内 要 主 信誉楼简介 信誉楼简介 信誉楼发展史 信誉楼发展史 信誉楼组织架构 信誉楼组织架构 信誉楼企业文化 信誉楼企业文化 信誉楼企业文化要点解析 信誉楼企业文化要点解析 信誉楼简介 信誉楼简介 黄骅信誉楼百货集团位于河北省黄骅市，是一家以百货零售业为主的股份制 商业企业集团。信誉楼坚持以零售业为主，向自营百货零售连锁方向发展的企业 定位，下一步发展战略是以开办子公司和特许加盟店为主。迄今为止，2011底12 家店,自营员工近2万人。 信誉楼致力于教学型组织建设，积极开展多层次（岗前、岗中培训等）、多 形式（员工夜校、班前会等）、全方位的员工培训，教、学渗透于经营管理的方 方面面。每家店均投资数百万元兴办商业培训中心，修建员工公寓，设立图书 室、阅览室，出版刊物，编写教材，为员工营造一个终身学习的环境。 信誉楼渴求人才，尊重人才，注重对人才的前期投入，注重人才的潜质开 发。企业为人才的发展制订了具体而科学的职业生涯规划，并提供良好的培训、 实践机会。 倡导：用心学习工作，开心生活娱乐。 信誉楼发展史 信誉楼发展史 一、1984年6月，张洪瑞响应政府“农民进城经商”的号召，组织几名农民集 资、贷款筹建商场。经过五个月的艰苦施工，建成一座280多平方米的商业综合 楼，定名为“信誉楼”。当时共有员工30名，6个柜组。 (信誉楼 三年扒砖头) 二、1987年，信誉楼在商场全面推行 “敞开退换货制度”，将“三保”内容 录制成磁带在商场内外播放。 自行车试骑15天,来信誉楼看价 去他处购物 三、1988年下半年，信誉楼筹备建立股份公司，决定在企业内部实行 “劳动 股份制”。 四、1989年7月，为了丰富商场经营品类，信誉楼开始实行租赁柜台，引进十 几家服装经营户，由商场统一管理，后来也为自营服装经营提供了很好的学习机 会。 五、1990年10月，在经过六年探索账面尚无利润的情况下，总经理张洪瑞向 全体员工宣布信誉楼成功了。其成功的标志有三：创下了一块让消费者认可的确 实讲信誉的牌子；造就了一批基本熟悉经营管理的干部职工队伍；探索出了一条 行之有效的管理模式。(当时无利润的原因还是管理存在问题) 信誉楼发展史 信誉楼发展史 六、黄骅信誉楼1993年12月1日，收回租赁柜台，全部改为自营，开始自己经 营大面积的服装。 七、1994年11月，信誉楼第二商场开业，除一楼专营汽车农机配件外，二三 楼为职工宿舍，四楼为职工夜校、图书室。 八、1995年1月，《信誉楼人》创刊，该刊旨在宣传并塑造信誉楼 “以信誉为 本”的企业形象，开创一种全新的企业文化。从此，信誉楼加大了企业文化建设 的力度，逐步形成了以整体企业文化参与市场竞争的格局。 九、1995年国庆，信誉楼打出了“平抑物价，商家有责”的巨幅标语，从 此，把平抑物价作为自己义不容辞的、永久的责任。 十、1996年，基本形成了统一的价值观念和行为准则，制定了《企业精 神》、《企业宗旨》、《经营宗旨和信条》、《信誉楼人信条》。 十一、1997年11月15日，黄骅现在的信誉楼商厦开业，是信誉楼第二次创业的 新起点。 十二、2001年10月28日，青县信誉楼商厦开业。(服装还实行过租赁) 信誉楼发展史 信誉楼发展史 信誉楼在开业之初就确定了以