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机 密密 绩效管理系统构建绩效管理系统构建 主讲人：孙 波 •经济学博士、管理学硕士，现任北京华夏基石咨询 主讲人：孙主讲人：孙 波波 集团执行副总裁兼北京华夏基石人力资源顾问有限 公司总经理，中国人力资源开发研究会常务理事， 中国劳动关系学院人力资源教研室教师。 •• 具有丰富的人力资源管理咨询与实践经验具有丰富的人力资源管理咨询与实践经验，曾先曾先 后任职大型国有企业人力资源部经理、民营企业深 圳华为技术有限公司招聘经理、北京和君创业培训 发展有限公司常务副总经理。长期专注于绩效管理 体系设计、素质模型建立、招聘管理等方面的研究 与咨询工作，著有《以KPI为核心的绩效管理》一 书。 • 独立负责或参与负责过多个大型咨询项目和培 训项目训项目，先后为通信先后为通信、石油石油、化工化工、ITIT、烟草烟草、航航 空、快速消费品等多个行业与企业、科研机构提供 过咨询和培训服务，并长期担任北京大学经济学院 客座讲师、中国人民大学劳动人事学院客座讲师、 西北大学经济管理学院客座讲师等职务。 22 目 录 11.绩效管理概述绩效管理概述 2.绩效管理体系与指标设计 33.绩效指标分解绩效指标分解 4.绩效管理循环 5.经营检讨与中期述职 6.绩效管理体系的有效运 行行 33 11.11、绩效的含义绩效的含义 绩效的概念绩效的概念： 绩效的一般定义：绩效（Performance ），也称为业绩、效绩、成效等，反 应的是人们从事某应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果种活动所产生的成绩和成果。 – 从组织层面看：  “绩效就是利润，就是销售收入” 到底什么是  “绩效就是规模，就是市值，就是市场占有率” 绩效绩效？  “绩效就是企业可持续发展的能力” … –从个体层面看：  “绩效是个人工作的行为（符合组织需要的行为）”  “绩效是个人表现出来的素质绩效是个人表现出来的素质 （（符合符合组织需要的素质需要的素质））”  “绩效是工作成果”…… “绩效”概念的沿革与发展 完成了的工作任务 结果论、过程 论论、、潜能论之潜能论之 争（绩效考核  “绩效”“结果”或“产出” 到底应关注结 果还是过程果还是过程 ））  “绩效”“行为”  “绩效”“结果”+“过程”（行为/素 质质 ））  ““绩效绩效”” ““做了什么做了