第四讲企业文化实施.pdf

第四讲 第四讲 企业文化实施 企业文化实施 企业文化分类：强悍文化（强人） 企业文化分类：强悍文化（强人）  适用：高风险、快反馈的企业，建筑、化妆 品、管理咨询、证券投资、文体娱乐业  特征：个人英雄、机遇重要、仪式迷信  个人要求：坚强、乐观、强烈进取心、权利欲  群体习惯：衣着、语言、环境与众不同、时 尚，同事关系、接待礼仪平淡  缺点：短期行为，流动率高，凝聚力低  文化建立：竞争性、攻击性、创新性 企业文化分类：工作娱乐并重文化 企业文化分类：工作娱乐并重文化  适用：风险小、反馈快企业，各种销售公司、 IT业、中介业务，关注客户需求  特征：数量重要、群体协作、刺激性活动  个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感  群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资， 同事关系、接待礼仪热情、亲密  缺点：缺乏思考、不周密，不持久  文化建立：关注客户、热情、团结、人本管理 企业文化分类：攻坚文化（赌博文 企业文化分类：攻坚文化（赌博文 化） 化）  适用：风险大、反馈慢的企业，石油开采、航 空航天、技术开发  特征：崇尚未来，权威、技术、逻辑、条理重 要，企业例会仪式，决策自上而下  个人要求：深思熟虑、自我导向、坚忍不拔  群体习惯：生活保守、道德规范，同事关系、 接待礼仪君子之交、良师益友  缺点：官僚、缺乏激情  文化建立：勤奋、精湛 企业文化分类：过程文化（按部就 企业文化分类：过程文化（按部就 班） 班）  适用：风险小、反馈慢企业，银行、保险公 司、政府机构、公共事业、医药  特征：崇尚过程、细节，按程序办事，小事重 要，礼仪、等级深严  个人要求：遵纪守时，谨慎周到  群体习惯：保守、细腻、周密、平稳  缺点：过于保守  文化建设：诚实、守信、正直、严紧 企业文化分类：强力文化与软弱文化 企业文化分类：强力文化与软弱文化 强力文化：企业的文化具有约束力和凝聚力，在经营活动中有清楚而 具体的原则和价值观，为每个人共享 培育强力文化的办法： 能够根据顾客需求、竞争条件、战略要求建立连贯和合理的价值 观、原则，和实践该标准的创业人及领导人 对按照该文化进行生产经营的坚定支持 对组织三大选民（顾客、雇员、股东）真正的关心 领导连续性、小组规模、稳定成员、地理集中 当强力文化与战略很好匹配时，是有价值的资产；否则是负担；强 力文化很难清除。体现在IBM对抗微软和英特尔的WINDOWS 中 弱文化：主要由于亚文化影响，约束力和凝聚力小 强力型企业文化与经营业绩 强力型企业文化与经营业绩 在目前专业化程度很高、分工复杂的世界中，分权管理成为必要，没 有强大企业文化作为纽带，很难将庞大的企业组织起来，保持目标、行 动的一致性 强力的企业文化，将大型组织的协调容易，降低企业经营管理过程中 的交易、代理成本 强大的企业文化，使员工产生归属感和成就感，充分调动员工的积极 性，降低综合人力资源成本（流动性、激励） 集权管理的公司中，强大的、不合适的企业文化容易形成官僚风气、 对市场不敏感，降低企业经营业绩 分权管理的公司中，部门内的强大文化使企业难以协调统一、独立王 国间相互内耗，从而也能降低企业经营业绩 具有强力文化的公司均有或曾经有过骄人的业绩 强力文化需要强力的领导力，从而使之傲视一切、难以驾御 企业文化分类：适应性文化 企业文化分类：适应性文化 适应性文化的特征 组织成员相信组织可以对付任何面临的威胁和机会 成员们愿意主动来识别问题、评价其影响和解决方案，并实施 成员们会因为上述活动而得到奖励和鼓励，以及提升 各种变革和创新对各利益方（顾客、雇员、股东、供应商、社会） 是有益，或至少是无害的 成员们认识到自身工作任务的变动是适应变革的一部分，其基本就 业保障和收入不会受到威胁，除非整体经营状况下降 弱适应文化特征 经理们避免冒风险而倾向于追随领导者，努力不犯错误来保证自己 的职位、利益或钟爱的项目 企业文化分类：低业绩或不健康文化 企业文化分类：低业绩或不健康文化 允许有影响力经理实行自治和政治化统治，问题的解决基于掌权领导 表面和口头的支持或反对，问题解决依赖