第三讲企业文化的设计.pdf

第三讲 第三讲 企业文化的设计 企业文化的设计 企业文化的自形成与重新设计 企业文化的自形成与重新设计  企业文化通常是自形成  企业文化的设计一般是重新设计  重新设计企业文化是对原有文化的变革  重新设计企业文化通常面临企业的变革  只有与企业变革相结合，重新设计企业文化才 变得必要和可能 企业文化设计：战略匹配 企业文化设计：战略匹配  良好企业文化是实施企业战略的关键  强势、弱势文化与好、坏文化对战略的影响  战略与企业文化的互动影响  企业文化设计需与战略匹配的因素 – 企业生命周期、企业规模、企业治理结构 – 市场竞争特性、战略目标、战略实现途径 企业文化设计：精神层面设计 企业文化设计：精神层面设计 精神层面设计的企业文化是核心： • 以市场为导向的经营哲学 •“ 以人为本” 的价值观念 •参与、协作、奉献的企业精神 •符合实际需要的管理理念 •对产品、技术、质量、服务的取向 •创新、诚实、守信、团结、竞争的取向 •强势、弱势文化的取向 精神层面设计：价值观念选择 精神层面设计：价值观念选择 对股东、员工、客户、社会利益的处理 股东：短期、长期回报 员工：收入、福利、个人职业生涯 客户：产品、技术、服务、质量的承诺 社会：对社会的回报、适应、影响、义务 以人为本观念的体现：重视上述利益各方，并采取行动 精神层面设计：经营哲学 精神层面设计：经营哲学  市场是企业经营管  市场需求分析 理的出发点和归宿 – 市场预测 – 市场细分  是企业一切管理活 – 市场差异化 动的依据  市场需求满足  企业文化区别于其 – 成本领先 他文化的本质所在 – 差异化 精神层面设计：管理理念 精神层面设计：管理理念 参与管理 – 控制型、授权型、全方位 合作与竞争 – 个人、团队之间的合作与竞争取向 产品、技术、质量 – 满足客户需求、满足成本需求 – 完美产品、市场导向 企业文化设计：强势与弱势文化选择 企业文化设计：强势与弱势文化选择  强势文化：一致、规范、完善的价值观念、行为规 范，不重视市场 – 每个人必须遵守，个人适应企业 – 与市场、战略相一致时，成绩迅速、斐然 – IBM 、三星、海尔制造  灵活适应型：只强调市场 – 行业变革因素多、竞争激烈 – 关注市场、客户、员工，鼓励创新 – 网络公司、3M公司  策略合理型：文化和市场是相互作用影响  无论哪一种类型，都不能排斥集体主义、领导艺术、 慎重的风险决策、坦荡的民主讨论、经营改革的灵活 性；而不能官僚习气、短期效应 企业文化设计：领导行为影响 企业文化设计：领导行为影响 •领导者是企业文化的创建者、执行者 •企业文化需要与领导个体、群体相适应 •领导者个体、群体的特征 •领导者个体、群体的技能 •组织决策方式的特点 •企业文化对新领导群体或个人的要求 企业文化设计：精神层面示例 企业文化设计：精神层面示例 企业文化调查问卷：价值取向 （ ）1优胜 （ ）2 团队精神 （ ）3严守职业