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人力资源管理培训教材(PPT 101页)
_________部门（处）部门级KPI指标分析表 与本部门具有战略相关性 的年度战略发展目标 部门级KPI 1. ? ? 2. 2.1 ? 2.2 ? ? 3. 3.1 ? 3.2 ? ? ? ··· ··· ··· ··· ? 某建筑公司（例）返回 财务方面 股东如何看我们 ？ 资本的回报率 现金流量 项目盈利能力 用户如何看我们？ 利润预测的可靠性 我们自己擅长？ 订单的积压 用户方面 内部经营方面 定价指标 和用户沟通的时间 用户排列顺序 投标成功率 用户满意指标 返工 市场份额 安全指标 项目情况指标 项目周期 革新和学习方面 从新服务得到的收入（%） 改进指标的比例 员工态度调查 员工的建议
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