后勤保障业务交流材料.pptx

后勤保障业务简介及信息化需求交流材料以下资料仅限于本项目交流所用，请严格保密，切勿外传或作他用，否则将严厉追究法律责任。目 录 一 后勤保障主要业务介绍及信息化诉求 二 信息化需求图形展示 三 初步合作意向一、后勤保障业务分类办公后勤保障业务分类文体住宿餐饮交通二、办公及住宿1010203办公及住宿楼规划定义 - 指对办公/住宿楼及其配套（如仓库、停车场、小卖部等）的规划。生产类流程– 根据项目的生产周期及人员数量规划、参照公司建设标准，在项目正式开工前需完成全周期的办公及住宿楼的资源规划，分析出若干建设方案（含面积、成本、周期、优缺点等）供决策层参考。服务类管理类信息化需求 – 将规划数据显性化、表单化、电子化。可在系统中自由设置及输入人员规划、建设标准、周期、预算、周边房价、建设面积、选址等数据，实现可查询、统计、分析功能。二、办公及住宿2010203办公及住宿经营信息管理定义 - 指对办公及住宿不动产的数量、面积、状态、利用率、运维成本等信息的管理。生产类流程– 后勤部门/承包商进行信息维护 → 定期提供给领导层参考 → 对信息进行筛选、累积及分析，形成效能评估报告 → 进行改进。服务类管理类信息化需求 – 根据公司级、项目级、楼级等多层次维度，从核心数据库或者其他关联系统中自由提取有价值的经营信息（如资源使用率、使用人员结构、月均成本等），可动态、直观、便捷地将需要的信息筛选、组合、读取、统计和维护。二、办公及住宿3010203办公及住宿日常管理定义 - 指对办公及住宿用房的调配管理、运维、物资采购与配置、预算与支付管理、承包商考核等。生产类流程– 员工提出申请 → 后勤部门根据公司标准进行审核 →后勤部门/承包商组织分配或采购 → 后勤部门或用户验收 → 完成分配/采购 → 成本结算 → 日常监管、定期盘点 → 形成效能评估报告 → 进行改进。服务类管理类信息化需求 – 1. 办公/住宿资源调配管理系统：员工可对办公/住宿资源提出申请并经审核；管理员可对各房间的床位、用途、物资配置及成本进行分配、管理、统计、历史查询和预警。2、物资采购与配置系统：员工按照设定的标准进行申请并经审核；管理员导出采购清单后进行采购、到货验收并实施库存管理，可统计出采购信息、调整管理标准、设置库存预警。二、办公及住宿4010203办公及住宿日常服务定义 - 包括物业管理、入室服务、清洁绿化及标识标牌制作等服务。生产类流程– 员工提出申请 → 后勤部门根据公司标准进行审核 →后勤部门/承包商提供服务 →后勤部门或用户验收 → 日常监管→ 员工提出意见 →后勤部门/承包商进行改进。服务类管理类信息化需求：员工对服务提出申请并经审核；后勤部门/承包商接收申请并提供服务及验收；管理员可对每类服务的平均响应时间、验收情况、满意度评价、成本等进行统计和历史查询。三、餐饮1010203餐饮资源规划定义 - 指对餐厅（含后厨区及就餐区）及其设备的规划。生产类流程–根据项目的生产周期及人员数量规划、参照公司建设标准，与办公及住宿同步完成全周期的规划，分析出若干建设方案。服务类管理类信息化需求 – 将规划数据显性化、表单化、电子化。可在系统中自由设置及输入就餐人数、座位周转率、排队时间、建设标准、建设周期、单位建设成本、管理偏好（成本优先、时间优先）、建设面积、选址等数据，实现可查询、统计、分析功能。三、餐饮2010203餐饮经营信息管理定义 - 指对餐厅数量、面积、状态、使用效率、经营成本、座位周转率、排队情况、采购价、菜价等信息的管理。生产类流程– 后勤部门/承包商进行信息维护 → 定期提供给领导层参考 → 对信息进行筛选、累积及分析，形成效能评估报告 → 进行改进。服务类管理类信息化需求 – 根据公司级、项目级、具体餐厅等多层次维度，从基础数据库或者其他关联系统中提取有价值的经营信息（如座位周转率、就餐人员结构、月均成本等），可动态、直观、便捷地筛选、组合、读取、统计和维护。三、餐饮3010203餐饮日常管理定义 - 指对餐饮的消费、预算、支付、供应商考核等进行管理。生产类流程– 承包商提供服务 →员工消费 → 日常监管、支付管理、盘点 → 形成效能评估报告 → 进行改进。服务类管理类信息化需求 – 能登记、维护、筛选和统计员工的消费记录和结构；能将每笔合同支付与预算、立项和业务挂钩，直观便捷查询和统计预算执行情况及支付详细构成。三、餐饮4010203餐饮日常服务定义 - 包括订餐申请、消费记录查询等服务。生产类流程– 员工提出申请 → 后勤部门根据公司标准进行审核 → 后勤部门/承包商提供服务 → 后勤部门或员工验收 → 员工消费 → 员工查询消费记录→ 员工反馈问题 → 归口部门/承包商进行改进。服务类管理类信息化需求：员工对服务提出订餐