护士礼仪培训课件(PPT 40页).pptVIP

卫生部“十二五”规划教材 全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材 （全国高职高专教材 供五年一贯制护理学专业用）;第二章 仪容礼仪规范;第一节 头面仪容; 仪容通常指人的外观和容貌。 仪容美：自然美、修饰美、内在美。; ;(一）发型的选择;【案例1】 他的头味道好奇怪;【案例2】 你不尊重我;生活中这样美吗？; （二）护发 1.梳理 2.按摩 3.洗发 4.养护 （三）美发; 面容即面部仪容。其基本要求是干净、整洁。 ;三、化 妆; 妆前准备∶;（二）化妆方法; （三）化妆禁忌 1.当众化妆 2.离奇怪异 3.浓妆艳抹 4.妆面残缺 5.非议他人妆容 6.借用他人化妆品; 表情是人的面部情态。表情传达的感情信息要比语言显得巧妙的多。感情的表达=言语(7％)+声音(38％)+表情(55％)。 ; 人们在日常生活中借助于 眼神所传递的信息，称为眼语;（二）眼神的交流; （三）交流禁忌 1.飘忽 2.凝视 3.忽视 4.无视 5.睨视;二、笑容 （一）微笑的作用 微笑是人际交往的润滑剂; （二）微笑的注意事项 1.发自内心 2.心神合一 3.注意环境 （三）微笑训练; 护士仪容是传达给病人感官 最直接、最生动的第一信息，它 影响着病人对护士和医院的评价;一、护士仪容礼仪的基本原则 （一）适度性原则：就是要求护士在生活和工作中都要求把握仪容修饰的分寸做到自然湿度。 （二）协调性原则：就是要求护士在仪容修饰时要使自己的化妆表情等个人修饰与自身整体或外在环境相协调一致。 （三）表现性原则：就是要求护士在仪容修饰时要使自己的仪容修饰既要规范得体，又要能表现出自己的个性。;二、头面修饰 （一）头发 （二）面容 ; 男护士——前发不附额，侧发不遮耳 后发不及领，不选剃光头 不留大鬓角，不蓄留胡须; 女护士——前发不遮眼，后发不过肩 两侧齐耳垂，长发盘发髻 ; （一）手臂： 手臂是人体最 灵活的器官。被人们视为交往中的 “第二张名片”。 ;这双手符合要求吗？; （二）腿部：严谨裸露、保持 清洁 ;四、表情流露 （一）表情的种类 1、快乐 2、严肃 3、宁静 4、悲哀 5、愤怒 6、恐怖 ; 1.心理活动的寒暑表 2.情绪变化的透视镜 3.有声语言的补充语 4.优雅气质的指示器;（三）学习表情礼仪的要求： 理解表情 把握表情 控制情感; 人的面部表情是非常丰富的，可以通过口、鼻、眉及面部表情肌肉的不同形式，表示出人的内心世界，每一细微变化，都向外界传递着不同信息。护士面部表情应体现亲切、和蔼、自然、沉稳，给病人增加安全感，有利于病人康复。;第四节 仪容礼仪实训; 亲密凝视 ;第四节 仪容礼仪实训;微笑的训练 ：;（二）微笑训练 ;化妆的基本程序是：;二、基本化妆技巧