《管理信息系统基础》第九章：信息系统项目管理.pdf

第九章 信息系统项目管理 信息系统项目管理概述 信息系统项目计划管理信息系统项目计划管理 信息系统项目的成本管理 信息系统项目的进度管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理 学习目标  掌握信息系统项目的基本概念  理解信息系统成本控制的基本内容及方法  掌握信息系统进度控制的内容掌握信息系统进度控制的内容、、方法方法  了解软件项目的质量控制模型及风险控制 的内容的内容  了解信息系统人力资源管理了解信息系统人力资源管理、、文档管理的文档管理的 基本内容。 第一节信息系统项目管理概述 一、项目、项目管理 1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 项目的特点  项目具有目的性  项目具有寿命周期  项目具有一定独特性  项目都有其固有客户  项目组织开放性项目组织开放性  项目具有较强冲突性  项目具有一定风险性 22．项目管理项目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统 理论和方法对项目及其资源进行计划理论和方法对项目及其资源进行计划、、组织组织、、协调协调、、控控 制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。目标、 成本、进度是项目管理中的三个基本要素，这三者在项 目管理过程中是互相制约。 项目管理具有以下的基本特征项目管理具有以下的基本特征：：  项目管理是一项复杂系统工程  项目管理具有创造性项目管理具有创造性，，充满着权衡充满着权衡  项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。 二二、信息系统的项目管理信息系统的项目管理 信息系统项目具有以下的特点信息系统项目具有以下的特点  信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种 技术指标更多地由项目组来定义技术指标更多地由项目组来定义  信息系统项目客户需求不断激发，导致项目的进度、 费用等计划不断更改费用等计划不断更改  信息系统项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源 影响最大影响最大，，项目成员结构项目成员结构、、责任心责任心、、能力和稳定性对能力和稳定性对 信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响  信息系统项目的生命周期各阶段间的关系密切信息系统项目的生命周期各阶段间的关系密切、、相互相互 制约  信息系统项目不是交钥匙工程 第二节第二节 信息系统项目计划管理信息系统项目计划管理  项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制 信息系统建设的重要文件。  项目计划大体可分为：进度计划、质量保证计 划划、、费用计划费用计划、、风险管理计划和人力计划风险管理计划和人力计划。。 第三节第三节 信息系统项目的成本管理信息系统项目的成本管理 一一、、信息系统项目成本构成信息系统项目成本构成 二二、、软件开发规模与成本估算的方法软件开发规模与成本估算的方法 11．信息系统开发成本估算信息系统开发成本估算 信息系统开发过程中，常用的有四种成本估算方法：  类比估算法类比估算法：：参照已完成类似项目参照已完成类似项目，，估算软件开发成估算软件开发成 本和工作量。  分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个 子系统成本和工作量，再估算整个软件开发成本。值 得注意的事，载采用分解法估算时应考虑系统集成时 需要的工作量需要的工作量。。  周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段 并估算并估算，，然后汇总出总工作量和成本然后汇总出总工作量和成本。。  经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作 量或成本的经验估算公式。 开发成本测算的一般过程开发成本测算的一般过程 22．．软件规模度量方法软件规模度量方法 （（11 ））软件代码行的方式软件代码行的方式 用软件代