管理干部如何做好部门日常管理.pdf

管理干部如何做好部门日常管理 管理干部如何做好部门日常管理 一、认识PDCA管理循环 一、认识PDCA管理循环 （一）对管理的误解 （一）对管理的误解 1.将管理当成┌理论性┘┌抽象性┘┌精神性┘ 1.将管理当成┌理论性┘┌抽象性┘┌精神性┘ 2.将管理当成┌管制┘┌限制┘┌箝制┘ 2.将管理当成┌管制┘┌限制┘┌箝制┘ 3.将管理当成高阶层或某些阶层的事 3.将管理当成高阶层或某些阶层的事 4.没有重视管理目的或目标之明确 4.没有重视管理目的或目标之明确 5.将管理局限于┌爱拼才会赢┘不重视方法 5.将管理局限于┌爱拼才会赢┘不重视方法 6.完全用K.K.D不重视事实管理 6.完全用K.K.D不重视事实管理 7.将管理着重于┌人治┘ 7.将管理着重于┌人治┘ (二)何谓管理 (二)何谓管理 1. ┌设定计划,并为达到此计划之一切活动 1. ┌设定计划,并为达到此计划之一切活动 的全体┘-Dr.Juran 的全体┘-Dr.Juran 2. 管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示, 如下图： 处 计 置 再 发 划 应 防 急 止 决定达成目标 措 A P 的方法 施 C D 检查要因 教育、训练 调 工 作 实 实 施 查 施 把事情很快又很对地做完, 叫做效能 把事情很快地做完, 叫做效率 要我做 \我要做 请示如何做/ 如此做 创意的浪费：重视属下的意见 泼冷水是最大的浪费 做什么，像什么，要做就把它做好 ,凡事不是有“做”就好，要达成目的 (三)管理活动分类 (三)管理活动分类 1. 管理活动─维持、改善 1. 管理活动─维持、改善 2. 维持是遵照标准从事工作并针对结果的异 2. 维持是遵照标准从事工作并针对结果的异 常状态，采取措施使其恢复正常（安定） 常状态，采取措施使其恢复正常（安定） 状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管 状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管 理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整 理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整 天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 3. 改善是打破现状、创造变化、提高实力、 3. 改善是打破现状、创造变化、提高实力、 将目标放在较现在水准高的地方，拟定达 将目标放在较现在水准高的地方，拟定达 成计划并确实执行，当然要随时掌握实施 成计划并确实执行，当然要随时掌握实施 结果，若有反效果或无法达成目标情形， 结果，若有反效果或无法达成目标情形， 则须再深入检讨，采取处置措施。