管理学-第1章管理与管理工作.pdf

管 理 学(第四版) 王凤彬 李东 编著 课件制作者：赵民杰、王凤彬 2011 年 1月 教材目录 第1章 管理与管理工作 概述 第2章 管理决策 第3章 计划 第4章 组织 职能 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 综合 第8章 事务型管理与变革型管理 与 第9章 人力资源管理过程 应用 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东编著 第1章 管理与管理工作 第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特征和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东编著 【本章要点】 • 组织与管理的定义 • 组织对管理的需要，管理的目标 • 管理者的层次与专业分类，不同类型管理 者的技能要求 • 管理过程及其职能划分 • 管理的对象与适用范围 • 组织环境的构成与特征 • 权变管理原则，管理的科学性与艺术性 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东编著 引例：不知所措（错）的张力 引例：不知所措（错）的张力 讨论题： 1．制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突的 根源是什么？ 2 ．应该怎样做才能防止该类冲突再发生？ 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东编著 第1节 管理的概念、作用和任务 一、为什么需要管理 • 管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。 所谓组织（organizations ）是由两个或两个以上的个人 为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 【乐队；大学；军队；企业】 • 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分， 管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东编著 第1节 管理的概念、作用和任务 二、什么是管理 管理（management）就是在特定的环境下， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 《管理学》（第四版） 王凤彬李东编著 “管理”定义的四方面含义： 1、管理是为实现组 2、管理工作要通过 织目标服务的，是 综合运用组织中的 一个有意识、有目 各种资源来实现组 的地进行的过程。 织的目标。 管理 的含义 4 、管理工作是在一 3、管理工作的过程