企业文化与核心价值观塑造.pdf

企业文化与核心价值观塑造 主讲 段淳林 段淳林简介  段淳林教授博士华南理工大学品牌传播系主任品 牌研究所所长 • 曾培训过的企业：中国南方电网美的家电广东省中 行羊城晚报珠海电信珠海移动珠海地税广州中一 药业广州地税山东六和中大TFO培训基地 肇庆星 湖科技等。 • 曾咨询过的企业文化及品牌管理项目：中国南方电网 广东电信 广东昭信集团、广州市煤气公司、香港生 产力促进局、广东丝绸集团等 文化是什么？ 文化是什么  文化的基本要义 “文化”—英文“Culture”， 原意为“耕种和作物培育”，后来演化为“培 养、 教育、发展”等。 汉语—“文治教化” 文化是什么  五种有代表性的文化定义 （1）英国“文化学之父”泰勒：综合体。 （2 ）前苏联的广狭义之分：物质精神财富。 （3 ）《大英百科全书》总体的人类社会遗产。 （4 ）中国《辞海》：社会的意识形态。 （5 ）美国克罗伯：后天习得的行为模式 正确认识和理解文化  从社会层面理解文化，文化是载体、是象征 物。  从个人层面理解文化，文化是思维方式。  文化的标志是：与自然事物相对的由人类创 造行为；主要是改造人的精神世界，培养公 民智慧的活动与行为；其标志是人类的生活 状态或生活方式。 文化的构成 • 洋葱的比喻-文化层次论 表层：外在直观的事物 中层：社会规范和价值观 核心层：存在的基本假设 • 冰山的比喻-显性与隐性论 显性部分— 即浮在水上的可视部分 隐性部分— 即在藏水下的不可视部分 文化的实质 文化是诸多因素构成的“复杂整体”； 文化是人们的生活方式和认识世界的方式； 人类创造文化，文化促进人类发展。 文化的特征  共同性； 共同的事物 共同的行为 共同的言语 共同的感受  差异性： 不同时空和不同环境下的文化是不同的； 文化差异性越大，互补性越强； 文化有优劣之分，无好坏之分。 企业文化是什么？ 企业文化内涵  内涵：企业在长期的经营活动中所形成的被全体成 员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团 体意识、行为规范和思维模式的总和。  特点：  关注企业价值观的选择；  关注企业的组织氛围；  关注企业员工行为的培养；  关注以人为目的的人才培养。  目的：达成共识， 塑造形象。 企业文化的企业特性 企业家不同 战略与制度不同 企业文化的企业特性 不能照搬 发展阶段不同 社会环境不同 企业家特质导致企业文化不同  企业文化是企业家的人格化。  企业家是企业文化的一面镜子。  企业文化必然打上企业家的烙印。 企业发展阶段导致不同的企业文化 愿景导向 创新导向 绩效导向 竞争性 文化 企业文化 规则导向 低层次 团队文化 目标导向 企业家