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OPPO 公司企业文化核心 公司企业文化核心公司企业文化核心 公司企业文化核心价值观 价值观价值观 价值观 《本分》 ◆隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做事的合理方向。 ◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ◆本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。 压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则 是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理 的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。 我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。我们在做生 意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求 自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。 出现问题时，我们不需要任何借口和理由，我们应该首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。 《 《诚信》 ◆诚以“不欺”为最低要求。 ◆信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守。 ◆忠实于自己的义务和责任. 言成为诚，人言为信。形之于心，发之于外，不自欺，不欺人，内诚于心，外信于人。我们要在自己的内心深 处架起一杆道德天平，诚者不伪，无论外部环境怎样变化，都要忠实于内心的道德法则，这样才是内诚于心。 我们忠实于自己做出的每一个承诺，言必行，行必果，即使要为此付出艰难的努力、巨大的代价，也要恪守“说 到就要做到”的准则，这样才能外信于人。 诚信是企业经营的基石。一个诚信的企业，把产品推向社会的过程，也是用其诚信文化辐射消费者的过程。我 们卖给顾客的不仅是商品，更是用心铸造的庄严承诺。我们用心设计品质制造产品，用心沟通伙伴服务顾客， 用心锤炼品牌树立形象，我们约束自己，诚笃于胸，我们言出必信，行出必果。 《 《团队》 ◆没有团队的成功，就没有个人的成功。 ◆相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。 ◆尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 我们每个人的成功，必须建立在团队成功的基础上。步步高的任何人，无论是要个人的能力价值得到发挥，还 是要物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队要取得成功。而一个成功的团队又会带给我们很多有形 和无形的资产，会让我们终生受益。 团队中难免会有分歧，重要的是不能让分歧影响团队目标的达成。这就需要我们时刻用团队目标和共同愿景来 审视自我，自觉将个人融入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们的共 同目标。 步步高尊重和珍视每一位员工的价值。我们鼓励员工在工作中不断提升自我，并努力激发员工的潜能。因为我 们相信，员工应该和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 《 《品质》 ◆品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。 ◆品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ◆不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 我们不仅要满足顾客需求，更要比竞争对手做得更多更好，让消费者更满意。品质是精益求精的一种追求，是 一种要不断靠近、一种发自内心的真诚的向往和渴求。 品质是设计出来的，我们会主动贴近市场，努力发掘所有可能为顾客带来愉悦感受的潜在机会，并将之转化为 设计语言。我们在设计产品时，以追求产品的人性化、精美度和零缺陷为出发点，旨在产品推出时具有震撼力， 能够给顾客带来超凡的消费体验，消费者能够感受到产品的精美与高品质，这就是我们一贯坚持的开发“英雄 产品”的思路。 我们有这样的共识：步步高公司与“步步高”品牌同生共荣，而步步高的品质又是步步高人价值与尊严的起点。 我们深知，品质是企业生存之根本，没有品质就没有一切，我们对品质的追求永无止境。 《 《消费者导向》 ◆ 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 ◆ 充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。 ◆ 在企业内部要坚持客户导向的原则。 我们公司的所有经营活动必须要首先从消费者的角度来看，这是消费者要的吗，消费者喜欢吗，然后再从这个 角度来开发产品、提供服务这就是消费者导向。我们要坚决避免做貌似消费者喜欢的东西。 市场上必定存在这样的需求：它是消费者所需要的、我们能够做出优势，并且能比竞争对手更好的满足消费者。 我们的工作就是要去寻找并发现这种需求，巧妙的将产品在功能和技术上的创新优势转化为消费者的利益，在 满足消费者需求和发挥我们自身特色上保持良好的平衡。 在公司内部，有我们各自的内部顾客。因此，我们工作时首先要弄清楚，自己的直接客户是谁，