某公司质量管理手册(DOC 33页).docVIP

目录 序 号 标 题 页码 1 目录 1 2 修改记录 2 3 颁布令 3 4 公司简介 4 5 管理体系组织机构图 5 6 质量方针和目标 6 7 体系范围 7 8 过程关联图 8 9 附录一 过程与条款要求对照表 1 10 附录二 过程与顾客特定要求对照表 1 11 附录三 体系过程相互关系作用 1 12 附录四 IATF16949：2016（ISO9001：2015）标准要求与职能分配表 1-8 13 附录五 过程分析 1-14 14 附录六 过程风险识别清单 1-2 15 附录七 程序文件清单 1 16 附录八 管理者代表任命书 1 17 附录九 质量代表任命书 1 18 附录十 顾客代表任命书 1 19 附录十一 术语和定义 1 修改记录 序号 修改日期 版本 修改条款 修改标记 文件审批更改单编号 修改人 颁布令 有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001：2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。 《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。 总经理: 日期: 企业简介 管理体系组织机构图 质量方针和目标 一、质量方针 技 术 领 先，优 质 高 效； 顾 客 至 上，持 续 改 进。 质量方针的含义： 公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。 公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。 二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划） 1. 顾客满意度 2. 安调前产品故障率 体系范围 本公司质量管理体系的覆盖范围： XXXXXXXX。其中IATF16949标准应用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。 删减说明：无 外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准，贴片工艺。 过程关联图 附录一 过程与条款要求对照表 Management Processes管理过程： 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 9.1 9.2 9.3 10.1 10.2 10.3 MP01 Planning management策划管理 x x x x x x x x x x x x x MP02 Continual improvement 持续改进 x x x x x x MP03 Internal audit 内部审核 x x x x x x COP1 Order management订单管理 x x x COP2 Design development设计与开发 x x x x x x x x x x COP3 Production 生产 x x x x x x x COP4 Storage Shipment 仓储及发运 x x x x COP5 Customer service Satisfaction 服务及顾客满意度 x x x x x x x x SP1 Purchasing 采购 x x x x x x SP2 Equipment management 设备工装管理 x x x x SP3 Monitoring measurement 监控及测量 x x x x x x x x x SP4 Monitoring measuring devices 监控测量设备 x x x SP6 Human resources management人力资源管理 x x x x SP6 Document record control文件记录控制 x x x 附录二 过程与顾客特定要求对照表 Management Processes管理过程： MP01 Planning management策划管理 MP02 Continual improvement 持续改进 MP03 Internal audit 内部审核 COP1 Order management订单管理 COP2 Design development设计与开发 COP3 Production 生