企业文化：让质量管理成为企业文化核心.pdf

目 录 企业管理 1 沃尔玛:企业管理原则 1 网络：企业管理的照妖镜 1 中国企业管理重要一环 战略性危机管理 4 中国企业管理中四大怪 9 企业文化 12 企业文化与经营宗旨 12 企业文化管理的前提是什么？ 14 让质量管理成为企业文化核心 16 铸造名牌之世界名企的“十六字诀” 17 企业党建 22 导入 ISO9000 标准 江铜创新党建助力企业管理 22 非公企业的“活力先锋” ——江门市非公企业党建工作 24 山西常村煤矿推进厂务公开民主管理记事 26 浅谈健全公司职工参与制度 27 中小企业信息 31 中小企业如何走出融资难的怪圈？ 31 中小企业如何实现正规化管理 34 经济日报：新加坡大力扶持中小企业创新 37 中小企业遭遇奥运“三重门” 不创新难发展 38 专家分析：解决中小企业贷款难题 要从根本做起 40 企业改革 41 企业社责大讨论十四：推广企业社会责任需要啥环境？ 41 跨国公司在华污染调查 显企业社会责任缺失严重 45 社会责任——中国企业的下一个竞争力 48 永远做一个肩负社会责任的企业 49 1 企业管理 沃尔玛:企业管理原则 为职业经理人提供全方位的管理资讯服务，内容涵盖管理文库、管理工具、在线培训、职场 测试、人力资源、企业管理、案例分析等，是经理人能力提升的最佳学习平台。以下是牛津管理 评论为您精心推荐的《沃尔玛企业管理十大成功原则》： 第一，必须忠于你的事业。只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做到最好。并且可以通 过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高他们的效率。 第二，必须与员工分享利润。对待员工要象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的 合伙人。 第三，要不断地激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑 战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。 第四，尽可能和员工进行交流。员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么 什么困难也不能阻拦他们。 第五，必须感激员工为公司做的每一件事。沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。 沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定 会感到非常高兴。 第六，提倡要庆祝每一次成功，而且要在失败中寻找乐趣。无论什么时候都要充满激情，要 在工作中寻找乐趣。 第七，必须听取员工的意见。尤其在零售业，最了解信息的往往是最基层的员工。所以，听 取他们的意见非常重要。 第八，必须超出顾客的期望。这是沃尔玛一贯的努力方向。只要做到这一点，就可以不断地 吸引顾客光顾，使销售额不断提高。 第九，必须比竞争对手更加节约成本。必须严格地控制开销，控制损耗。既然“天天平价” 是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。 第十，必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。 2006 年 10 月 31 日中国经济网 网络：企业管理的照妖镜 互联网是一把威力强大的双刃剑：一方面企业可以用以宣传企业的雇主品牌，提升雇主品牌 价值。另一方面，企业的负面事件通过互联网这个传播器、放大器和加速器，也会对企业的雇主 品牌造成不可逆的影响。 专题相关: 互联网时代的雇主品牌脆骨症 网络引发集体怠工 华为应对网络风波的智慧 与网络博奕的 HR 1