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做不抱怨的员工 【序言】 哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？ 由美国华尔街引发的金融海啸以万钧之势席卷着全球。企业陷入经营的低谷，个人陷入生活 的困境。上至名企高管，下至摊贩走卒，远至冰岛渔夫，近至隔壁阿婶，都在这场大风暴内 扮演着一个个生动的角色。 电视上天天播放着因为危机而引发的让人沮丧的新闻：失业、裁员、下岗、减薪、破产、倒 闭、停工……似乎这一切都值得让我们悲观一下，让我们抱怨一番。 找不到工作，生活无聊；开始工作了，上班无趣…… 公司不好、管理不善、氛围糟糕…… 工资少、环境差、任务重、压力大…… 经常加班、没有奖金、缺少福利…… 这些是很多人对于工作的理解。 老板没有指示，我不知道怎么办呀…… 这个事情不归我负责…… 为什么没有人来协调这个事情呢…… 这个市场很难做，所以业绩也只有这么点…… 公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了…… 这些是很多员工经常挂在嘴上的话语。 于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，成了氤氲职场里的一种毒气。 其实，我们应该闭上嘴巴，问自己几个问题： 你在抱怨什么？你为什么会抱怨？你为什么要抱怨？你凭什么要抱怨？你能不能不抱怨？ 每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，听起来似乎无 可厚非。问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维，让抱怨成为生活中的常态， 而不是积极去解决问题，那就非常可怕了。 养成抱怨的习惯，会使员工丧失责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长，从而使自 己发展的道路越走越窄。如此一来，他们与公司格格不入，由怕被“利用”变成不再“有用”， 只好被迫离开。 将心比心，你会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗？ 肯定是不会的。任何一个市场化运营的企业，都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值 的员工，而不是一个喋喋不休的 “评论家”。 不要抱怨职场不公平，那是因为你的眼睛 “看斜”了。 1 不要抱怨工作不如意，那是因为你的眼睛 “看花”了。 不要抱怨上级不识才，那是因为你的眼睛 “看低”了。 不要抱怨下属不尽心，那是因为你的眼睛 “看偏”了。 不要抱怨同事不配合，那是因为你的眼睛 “看扁”了。 改变这些错误的想法，就要从“停止抱怨”开始！在困难面前，优秀的员工一定是一个不抱 怨的员工，他们倾力于解决问题，关注于获取结果。他们把注意力放在做好工作本身而非推 诿抱怨，也就是说，他们知道光靠嘴说没用，更重要的是用勤劳的双手和智慧的大脑去解决 工作中出现的各种问题，帮助自己和企业度过危机。 试想一下：如果企业面临困境的时候，一位员工每天向上反映的都是问题——市场难做、其 他部门支持不够、资金投入不足……请问，他凭什么成为一位优秀的员工？凭什么去换得高 薪？ 如果我们仔细研究那些在职场上取得成功的人，就会发现他们都有一个共同点：他们坚信方 法总比困难多，抱怨不如改变；他们总是能安身于困难的环境，乐于迎接工作中的每一次挑 战。而那些职场中的失败者，则认为倒霉的事总让自己摊上了，抱怨自己命不好，于是自我 放弃。这也是 “幸运的人总幸运，倒霉的人总倒霉”的原因所在。 中国第一职业经理人、“打工皇帝”唐骏就曾经说：“遇到挫折要从容面对，不抱怨、不放弃…… 只要继续努力，就一定会成功。”这句话可以给所有处于职场中的人以启示：不要陷入抱怨 的世界，把目光投向远方，你会发现老板其实就是你的伙伴，而你也是公司的主人。 危机不会这么快结束，经济形势将会持续不明朗，拥有一份工作已经很不容易，学会感恩和 包容是非常重要的。美联储主席伯南克有一句名言：“我们都是经济危机的学生。”的确，在 这样的危机面前，每位员工都是学生，不妨把危机当作是一场考试，调整自己的心态，改变 自己的习惯，提升自己的能力，从而给自己的职业生涯课交上一份完美的答卷。 林少波 2009 年6 月 2 目录 序言：哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？ 无处不在的抱怨 1. 抱怨公司：到了Google 你就能干好？002 2. 抱怨工资：你是千里马吗？008 3. 抱怨同事：为什么不将心比心？014 4. 抱怨老板：老板是人人都痛恨的 “怪