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广东东田实业投资有限公司 KPI指标体系 深圳赛普管理咨询有限公司 目 录 TOC \o 1-3 KPI指标体系说明 5 技术管理总部KPI组成表 11 技术主管KPI组成表 11 技术助理KPI组成表 11 土建主管KPI组成表 13 土建副主管KPI组成表 11 土建工程师KPI组成表 11 水电主管KPI组成表 15 水电工程师KPI组成表 11 助理水电工程师KPI组成表 11 水电技术员KPI组成表 11 智能化工程师KPI组成表 20 园林工程师KPI组成表 22 测量师KPI组成表 24 苗圃师KPI组成表 26 资料管理员KPI组成表 34 成本管理总部岗位KPI组成表 37 成本管理部助理总经理KPI组成表 37 成本经理KPI组成表 39 成本主管KPI组成表 42 土建造价主管KPI组成表 44 安装造价主管KPI组成表 46 成本资料管理员KPI组成表 50 招标采购总部岗位KPI组成表 52 建材采购部主管KPI组成表 52 物料采购部主管KPI组成表 52 物料采购员KPI组成表 52 招标管理员KPI组成表 54 资料管理员KPI组成表 54 人力资源总部岗位KPI组成表 58 人事经理KPI组成表 58 人事专员KPI组成表 60 人事助理KPI组成表 62 培训专员KPI组成表 64 行政办公室岗位KPI组成表 82 行政部经理KPI组成表 82 行政助理KPI组成表 84 网络维护员KPI组成表 86 文员KPI组成表 88 司机班长KPI组成表 90 司机KPI组成表 92 投资拓展总部岗位KPI组成表 98 市场拓展部副经理KPI组成表 98 开发报建主管KPI组成表 102 报建助理KPI组成表 104 开发报建专员KPI组成表 106 规划师KPI组成表 100 营销策划总部岗位KPI组成表 108 策划部经理KPI组成表 108 策划部副经理KPI组成表 110 策划部副主管KPI组成表 112 执行策划KPI组成表 112 策划助理KPI组成表 112 销售部经理KPI组成表 112 销售部副经理KPI组成表 112 销售主管KPI组成表 114 客户服务主管KPI组成表 116 财务资金总部岗位KPI组成表 120 财务资金部助理副总经理KPI组成表 120 主办会计KPI组成表 122 助理会计KPI组成表 126 出纳KPI组成表 124 资金部经理KPI组成表 126 审计部KPI组成表 128 成本审算部副经理KPI组成表 126 核算部副经理KPI组成表 130 核算主管KPI组成表 126 销售收款员KPI组成表 126 KPI指标体系说明 1、KPI指标：指各岗位的关键业绩指标。 2、每个岗位的KPI指标组成表由计划类、进度（时限）类、质量类、行为能力类四类指标组成。 3、考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 4、指标公式/定义：指的是各考评项目定量指标的计算公式和定性指标的定义。 5、KPI权重：四个类型指标的权重中，计划类权重为20﹪、进度（时限）类权重为30﹪、质量类权重为30﹪、行为能力类权重为20﹪，各类指标中的工作权重分解可根据组成某岗位的多个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。 6、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法。 7、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。 8、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 技术主管KPI组成表 指标属性 KPI指标 考核周期 指标公式/定义 权重 计算方式 信息来源 考核目的 计 划 设计计划完成率 季度 按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率 20% 各类设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50﹪，2个月以上不计分 技术管理部 进 度 施工图审图及时率 季度 按规定时间审批施工图 30% 未及时审批施工图导致进度延后15天扣此项分值50﹪，15天以上不计分 技术管理部 质 量 限额设计完成率 季度 设计限额在成本控制范围内 15﹪ 设计成本超过限额3﹪扣此项分值50﹪，以上不计分 技术管理部 重大设计变更审批及时率 季度 需要报政府相关部门审批的变更； 对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更； 对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更； 对工期影响超过10天以上的变更。 15﹪ 重大设计变更审核超过3天扣此项分值50﹪，2天以上不计分 技术管理部 行为能 力 骨干员工主动离职率 季度 分管部门内的专业技术人员的离职情况 10﹪ 半年部门员工流失3人扣此项分值50﹪，5人以上不计分 人力资源部提供数据 客户满意率 季度 内外部合作单位的有效投诉次数 10% 每发生一项投诉扣此