第七章：网络营销.pptVIP

7.3.1 网络营销的产品策略 （1）网络营销的产品 三、期望产品层次。在网络营销中，顾客作为主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化消费需求。 　　四、延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助用户更好使用核心利益和服务。 7.3.1 网络营销的产品策略 （1）网络营销的产品 五、潜在产品层次。是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增殖服务，它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好使用顾客需要的产品的核心利益和服务。 顾客可能因为没有延伸产品而拒绝购买，但不会因为潜在服务而拒绝购买产品。 7.3.1 网络营销的产品策略 （1）网络营销的产品 网络营销产品，按照产品性质的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚体产品。 一、实体产品 　 实体产品是指具体物理形状的物质产品。在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方式有所不同。在这里已没有传统的面对面的买卖方式，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。网络销售也是直销方式的一种。 7.3.1 网络营销的产品策略 （1）网络营销的产品 网络营销产品，按照产品性质的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚体产品。 二、虚体产品 　 虚体产品与实体产品的本质区别是虚体产品一般是无形的，在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和服务。软件包括计算机系统软件和应用软件。服务如缴费、音乐等。 7.3.1 网络营销的产品策略 （2）网络营销的产品选择策略 一般而言，企业在网络营销时，可首先选择下列产品： 网络费 用低 品牌 影响大 方便于 配送 网络市 场大 不容易 设店 地理范 围广 与电脑 相关 高技术 性能 网络营销 首选产品 7.3.1 网络营销的产品策略 （2）网络营销的产品选择策略 一、充分考虑产品性能 可鉴别性 标准化程度 低 高 低 高 7.3.1 网络营销的产品策略 （2）网络营销的产品选择策略 二、充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系 远距离, 无法实现配送 可配送, 过大物流费用 企业信誉降低 7.3.1 网络营销的产品策略 （2）网络营销的产品选择策略 三、充分考虑产品的生命周期。 在网络营销中，企业应该特别重视产品市场生命周期的投入期、成长期、成熟期和衰退期的研究。这对于选择合适的网络营销产品具有十分重要的意义。 7.3.2 网络营销的价格策略 （1）网络营销价格策略的目标 定价策略的目标主要有：获取理想的利润；获取适当的投资报酬率；维持或提高市场占有率；稳定价格；树立企业形象等方面。 7.3.2 网络营销的价格策略 （2）网络营销的定价策略 折扣定价 策略 声誉定价 策略 品牌定价 竞争定价 撇脂、 渗透定价 个性定价 策略 网络定价 策略 7.3.3 网络营销的渠道策略 （1）传统营销渠道 1）直接销售渠道 消费者 产品 生产商 2）一级分销渠道 消费者 零售商 产品 生产商 3）二级分销渠道 批发商 零售商 消费者 产品 生产商 7.3.3 网络营销的渠道策略 （2）网络营销渠道 1）网络直销渠道 生产商 消费者 产品 2）间接渠道 第一种类型的中介商与传统渠道中的中介商一样，起着将产品由生产领域向消费领域转移的作用； 第二种类型的中介商，本身不经营任何商品和服务，仅仅凭借其掌握的大量相关信息沟通买方和卖方之间的交易， 7.3.3 网络营销的渠道策略 （2）网络营销渠道 i）以商品或服务经销商为中介的网络营销间接渠道 商品或服务经销中介商 生产商 消费者 产品 ii）以信息中介商为中介的网络营销间接渠道 生产商 消费者 信息 网络信息中介商 产品 7.3.4 网络营销的促销策略 （1）网络促销的内涵和特点 网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。 营销技巧和网络知识 虚拟市场的思维方式 全球市场的规则技巧 * * 7.1网络营销概述 7.2网络营销的目标市场 7.3网络营销的策略 7.4网络营销案例介绍 第7章 网络营销 7.1 网络营销概述 网络营销的基础 网络营销概念和特点 网络营销的分类