国际企业跨文化管理培训.pdf

国际企业跨文化管理培训 内容 – 国际企业内部跨文化管理 跨文化管理 – 国际企业外部跨文化管理差异 国际企业内部跨文化管理 贯彻 国际企业内部 跨文化管理 协调 国际企业内部跨文化管理 贯彻思想Implement 协调思想Coordination – 执行的或充分的利总部主义，确 – 引导伙伴适应和相互适应 保总部战略利益安全与最大化 – 协调力 – 贯彻力 协调 – 协调方式 – 贯彻方式 – 学习能力 贯彻 – 贯彻结果 – 协调结果 案例 中国大陆、中国香港、英国三地人员在中国大陆工作的空闲时 间，讨论到三地的“一般、总体”的相互适应程度的感觉。即跨文 化度的感觉。 结果： 英国人回答：对中国大陆适应度——30 ％；对香港——60 ％ 中国香港人回答：对中国大陆适应度——60 ％；对美国——30 ％ 中国大陆人回答：对中国香港适应度——60 ％；对美国——30 ％ 背景： 英国人经常在海外出差，每年会到中国，特别指出，英国人曾经 在某跨国公司工作，派往中国“在职学习语言和工作1年”的交流研 修生 中国香港人与英国人有相似之处，每年有机会出差到英国，曾在 英国做“在职学习语言和工作1年”的交流研修生，而到中国大陆只 是短暂出差形式。但中国香港人也是属于中国大陆同一民族。 案例 跨文化程度的影响因素： 与民族文化有关，中国香港人虽然曾在英国学习、工作和生活有 1年的时间，当与英国不同民族，所以感觉英国只有30 ％的适合 度。相反，虽然短暂出差到中国大陆，但是与中国大陆是同一个 民族，感觉有60 ％的适合度。 英国人的情况表明，在不同民族的前提下，跨文化度与所在地方 的国际交流广泛与否、市场经济发展程度有关。英国人曾在中国 大陆有1年时间学习、工作和生活，而感觉约有30 ％的适合度； 只是短暂出差到中国香港，感觉却有60 ％的适合度。因为，中国 香港的国际交流比中国大陆要广泛，可以看出跨文化程度与国际 交流广泛与否有关。 正因为如此，在工作中英国人和香港人合作较紧密，交流较主动。 而香港人和大陆人的交流也较英国人自然和主动些。 贯彻力—— 了解文化基本概念 文化准则Guide Line 礼仪Formalization 文化 文化信仰Belief Culture 传说Legend 象征Symbol 文化价值观Value 贯彻力—— 了解文化基本概念 文化分类 文化前阶段 文化后阶段 贯彻力—— 了解文化基本概念 文化层次