某公司人力资源部年度工作计划(PPT 40页).pptVIP

人力资源部 2016年年度工作总结暨2017年年度工作计划 总目录 第一部分 2016年年度工作总结 第二部分 2017年年度工作计划 第一部分 2016年年度工作总结 招聘管理与人力配置 公司薪酬及福利 绩效管理 劳动关系管理 内部培训管理 后勤工作及成本分析 年度其他临时性工作 2016年度工作概述 人力资源部在2016年的工作定位变化较大，为配合公司总体的战略目标而作相应调整，其中有部门内部人员变动、部门定位调整及部门定岗定员调整等因素，同时部门工作还要结合2015年制定的2016年年度工作计划，因此，在过去的一年，部门有部分的年度计划中的工作内容未能完成，主要用来完成其他临时性增派的工作内容。 参考2016年度工作计划，主要工作内容完成情况如下： 一、招聘管理与人力配置 招聘渠道比较 公司现有在岗工作人员主要分为网络招聘、现场招聘及内部介绍三种途径。因2016年度未做分类数据统计及，因此暂时无类别比较。 2016年招聘渠道主要有以下： 周边同类招聘市场所做比较： 年度各部门入职及离职总人数对比 年度入职人数 年度离职人数 年度总入职107人，离职78人。 各部门每月入职及离职人数 各部门每月入职人数 各部门每月离职人数 年度调职人数 备注：其中调职只包含金海滩跨部门调职，不包含总部调职及其他兄弟单位调职。 整理日期： 2016年12月29日 1、满编：127人（宴会厅厨房除外），缺员：22人； 2、 工程部缺员岗位根据实际情况订。 各部门编制缺员情况 二、公司薪酬与福利 年度工资发放总额及比例 各部门年度工资额度走势 年度离职工资总额 年度个人所得税及社保金额 年度调薪记录 年度津贴发放记录 2016年度发放工资总金额为2730738.62元。 年度工资发放总额及比例 各部门年度工资额度走势图 年度离职工资总额 年度发放离职工资总计103661.2元。 备注：11月份总经办有2位高级管理人员离职，造成离职金额临时增加。 备注：1、法餐厨房按10个月计算；会籍销售部按7个月计算。 2、法餐按10个月计算；厨房按2个月计算。 年度个人所得税及社保金额 年度缴纳个人所得税总计3851.4元，社保金额总计207784元。 年度调薪记录 年度总调薪金额为46650元。 各部门年度调薪记录 年度津贴发放记录 年度总津贴额为244751.3元。 各部门年度津贴金额 三、绩效管理及内部管理制度的完善 部门客户信息反馈制度 自7月份建立了客户信息反馈制度，要求各对客部门针对每周的客户意见反馈进行记录，月度进行汇总。同时在早例会、一站快乐大使周例会及员工见面会等相关会议上进行通报，讨论相应整改方案。 根据7-12月份以来的反馈记录，将各部门的客户信息汇总如下： 宴会部 管家部 宴会部 营销部 年度客户信息汇总 一站快乐大使制度 4月份建立了一站快乐大使制度，目的在于激励部门员工参与到部门的日常协调和管理工作中来。其中经过两次修订，针对选举方法、任职要求、岗位职责等。 根据7-12月份以来的反馈记录，将各部门的客户信息汇总如下： 度假村检查制度 区域卫生检查制度 部门经理早会制度 酒店总值制度 每周检查制度 月度假村内部检查制度 年度员工考勤情况 全年员工共请事假72天，其中管家部49天，营销部15天，工程部4天，客务部2天，人力资源部及宴会部各1天。 全年员工共请事假104.5天，其中客务63天，人力资源部15.5天，管家部15天，营销部和工程部各4天，客服部3天， 全年事假天数 全年病假天数 四、劳动关系管理 1、全年员工年假天数共为230天。 2、全年共有2位员工享受产，共享受产假合计270.5天。 3、年度员工总出勤天数为33555.5天，员工各类假期休假总天数为677天。 全年员工年假天数 换员工名牌 费用 2400 元（8元*300枚） 年度员工行政类工作及手续办理记录情况 五、内部培训管理 2016年度组织培训38次，参与475人次。 其中《企业文化》课程（含《员工手册》）11次，《职业形象塑造》（含《服务礼仪》）7次，《区域参观讲解》10次，《化妆技巧》4次， 《消防安全知识》3次，其他培训课程共3次。 每月培训次数统计 年度培训情况综述 培训讲师授课情况分析 讲师总授课量 每月授课情况分布 年度考核情况 六、后勤管理及成本分析 员工文体生活安排 员工宿舍管理 员工食堂管理 公司班车管理 * *