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护理员礼仪教材(PPT 49页)
;护理员礼仪;一、护理员礼仪的作用;2、提升服务价值;护理员礼仪研究的内容;一、概 念; 礼仪是交往的艺术，学习礼仪可以把问题最小化、服务扩大化，形象最优化。纠纷;
礼仪：礼貌、礼节、仪表、仪式
仪表：仪容和仪态并含有穿着方面内容仪容：通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。 仪态：指的是人的姿势,举止和动作;二、护士的仪表礼仪;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;护士发型：;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;其它部位;（二）护士的表情;（二）护士的表情; 微笑的意义
· 微笑能打动人心
· 微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心
· 可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。
;;（二）护士的表情;（二）护士的表情; （三）护士的化妆 淡妆上岗;容貌化妆;三、护士的举止礼仪;???、护士的举止礼仪; （二）站 姿; （二）站 姿;站姿训练;走姿训练;走姿训练;走姿训练;坐姿训练;坐姿训练;坐姿训练;坐姿训练;坐姿训练;蹲姿训练;四、护士的着装;四、护士的着装;护士服饰着装;手术室和特殊门诊护士发型;五、护理工作礼仪;五、护理工作礼仪; 六 护士的沟通交流礼仪 提问 ;你我各拿一个苹果彼此交换，交换后仍是各有一个苹果。倘若你有一种思想，我有一种思想，通过交流，那么我们每个人就有两种思想了。;快乐与人分享
快乐增加一倍
痛苦与别人分担
痛苦减轻一半
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