智慧型手机的购买行为.PPT

* * * * * * 資策會MIC從購買新機的需求分析發現，手機已成為個人時尚品味的表徵，消費者「喜新」的動機需求持續提升，消費者考量順序以品牌、價格、功能與外型則為主要的購買考量因素，而照相、聽音樂將成為必備的基本功能。 陸、智慧型手機的購買意願 品牌對消費者購買意願之影響 品牌的知名度通常會影響消費者對於選購時的考量，而品牌知名度（Brand Awareness）包括品牌聯想 、品牌辨識、品牌屬性與品牌態度，大多數的消費者只購買本身熟悉的品牌，因而產品在品牌知名度上的差異可能會影響消費者的選擇。廣告支出越多，知名度越高，消費者的購買意願也會越高。因此品牌的知名度對消費者的購買意願有正面之影響。 價位對消費者購買意願之影響 在低價的情況下能使消費者產生低價的知覺，而增加購買意願。在國內學者（徐怡盈，2000）的研究中也顯示出使用參考價的低價格組別，其購買意願顯著高於只有單一售價的組別表示如果能讓消費者知覺到商品的價格是低的，就有助於增加消費者的購買意願，因此價格對消費者的購買意願有負面之影響。 功能對消費者購買意願之影響 智慧型手機的功能對於使用的便利是有相對影響的，在手機未盛行時期，PDA是一個對於商務人士非常重要的東西，它可以取代隨身攜帶的行事曆、名片簿、大小記事本、上網等功能，而對於商務族群來說此產品是不可或缺的；而現在的手機的功能性與使用環境也在不斷的改變，各服務功能應用的成熟度與豐富性也提升了很多，使用者也漸漸產生了自主的意識，期望可以不再受到預設軟體的限制。這也就是智慧型手機崛起的主要原因，也開創了手機產業中一個快速成長的產品區塊。 經驗對消費者購買意願之影響 如果消費者本身在過去有使用經驗，大多數的消費者只購買本身熟悉的品牌，因而產品在品牌、價格和功能上的差異可能會影響消費者的選擇，使用經驗越久消費者的購買意願也會越高。 而台灣總人口約2300萬人，以此數據來看，台灣購買手機的比率為1比3，即國人平均每三個人就擁有一支手機。因此可以發現，國人對手機的需求量相當大。消費者滿意度相對的會影響到消費者的忠誠度，而消費者忠誠度同樣也會影響到消費者的購買行為。 柒、研究結論 因此功能越是多的手機，使用者更是會去使用會去買，更可能功能會從生活中更仔細到生活中的細節，讓手機變成身邊的行動電腦，設計的更加美觀、輕便、優雅獨特的氣質，讓大家人手一機不笨重，既是手機又是配件，又可以輕易的隨時想到它，挑逗消費者的購買欲，讓消費者從智慧型手機裡找到重心愛不釋手。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 組 別：第四組指導老師：陳穎毅 老師組 長：姓名：金成斌 學號：981A7003組 員：姓名：林品葳 學號：971A7028 姓名：景靖雯 學號：981A7014 姓名：江昌儒 學號：981A7019 姓名：蔡帛樺 學號：981A7027 姓名：陳虹諭 學號：981AK002 姓名：蔡佩穎 學號：981AK004 姓名：葉人豪 學號：981A7032 題目：影響智慧型手機購買考量因素之研究 壹、研究背景與動機 貳、研究問題與目的 參、智慧型手機的定義 肆、智慧型手機未來趨勢 伍、智慧型手機的購買行為 陸、智慧型手機的購買意願 柒、研究結論 壹、研究背景與動機 傳統手機漸漸地被智慧型手機所取代，將各式各樣的資訊、影片隨身攜帶已不再稀奇。透過智慧型手機，世界各地的新聞知識都能立即接收，也拉近了人與人之間的距離；這項劃時代的創新，帶給年輕族群的便利性不在話下，而其觸控遊戲更是在同儕之間蔚為風潮，增添了茶餘飯後的聊天話題。 智慧型手機整合通訊、電腦、社群及娛樂影音鑲嵌在生活及工作中，儼然已成為人類溝通的平台！在人手一機的E世代中，手機已成為生活必需品，也是人與人之間互相聯繫的最佳工具。廣大的手機市場中，手機種類五花八門，從舊時的黑金剛到現在新型的iPhone，皆在手機市場中創造新風潮，現代人購買手機不僅為了手機本身的實用性，也追求智慧型手機的外觀、機型、美感。 近年隨著智慧型手機來台的風潮，智慧型手機也越來越多人使用，智慧型手機的出現也將手機帶入一個全新的世代；由於智慧型手機近年來在市場上的佔有率逐年增加，然而各大廠牌的智慧型手機爭相在使用功能上屢創新意，因此在現在這個幾乎是人手一支智慧型手機的大環境下，本研究想對於智慧型手機的購買意願與購買考量因素上做個初步的分析探討，並設問卷進行調查更進一步驗證及統計。 貳、研究問題與目的 本研究目的是根據研究背景與動機，提出以