企业战略管理(第八章)..ppt

第六节 人力资源战略 一、人力资源规划 1. 对未来的人员需要做出计划 2. 对未来员工的平衡做出计划 3. 对招聘、挑选或解聘做出计划 4. 对人员发展做出计划 二、招聘 招聘的目的：获得足够数量的应聘者，以便企业从中挑选它所需要的合格人员。 （一）工作说明和职位说明 招聘人员之前，招聘者必须对新雇员的活动内容及其责任做到心中有数。 （二）应聘者来源 企业外部招聘、企业内部招聘 三、挑选 （1）填写工作申请表； （2）初选面试； （3）测试； （4）背景情况调查； （5）更深一步的选择面试； （6）身体检查； （7）聘用、填补工作空位。 四、团体化、培训和成绩评价 （一）团体化，又称导向教育。 （二）培训 新雇员需要学习新的技能，因此必须进行培训，以维持和改善工作绩效。 （三）成绩评价 对雇员和下属人员工作完成的情况如何，必须进行成绩评价。 人力资源管理过程 人力资源管理过程功效评估 ：4Cs模型 P300 （1）全心全意（Commitment） （2）能力（Competence） （3）一致性（Congruence） （4）成本效用（Cost-effectiveness） 第七节 不同层次的资源配置 一、公司层的资源规划 1. 公司层的资源配置主要是在公司的不同部门之间进行资源的分配，这些组成部分可能是企业的职能，如营销、财务等；可能是业务分部或地区性分部（如在跨国公司内）。 2. 公司层资源分配的方式 P301 资源分配方式主要取决于两个因素： （1）资源库中对变动程度的需要，它反映了总资源水平需要变动（如增长或下降）的幅度或者在总资源不变的情况下，不同资源领域转移的幅度； （2）分配过程的集中程度。它反映了详细分配是否受公司层支持或者是否与公司内部不同单位的期望和详细计划相对应。 下页图8-10列出了公司层的资源分配方式。 对变革的感觉上的需要 集中指导的程度 低 高 高 低 公开竞争 自由讨价还价 指定优先级 公式化 图8-10 在公司层的资源分配 3. 公司层的资源分配过程中的几种情况 （1）无资源变化； （2）资源增长过程中的分配； （3）在资源处于静态或下降的形势下分配资源； （4）共享资源的分配。 三、经营层的资源规划 （一）资源确认 （二）与现有资源的一致性 （三）资源之间的一致性 图8-11经营层资源计划与战略的匹配 ? 详细的资源要求 ? 资源构成 资源确认 ? 新资源 ? 变动原有资源 ? 重新安排资源 与现有资源的一致性 ? 一致性 ? 联系 资源间的一致性 表8-4 战略变化对资源的影响 支持活动 与供应链的联系 主要活动 与运输链的联系 内部后勤 经 营 外部后勤 营销和销售 服 务 采购 资源支持： 成本 质量 所在地 运输 仓储 资金 机器 可支配资源 运输 仓储 产品/服务 专利/特权 商标权 保证制度 信贷便利 渠道选择： 类型 成本 地址 业绩 技术开发 技术资源（包括筹资） 专门知识 设计 技术转让 工艺开发 船运 网络联系 信息系统 错误诊断 运输系统 展览，EPOS 人力资源管理 培训 TQM 聘新员工 股东/债权人关系 形象 团队开发 工作满意程度 分包商 培训 子公司 代理机构 销售人员 商誉 售后服务员工 声望 维修员工 特权 生产 培训 管理系统 供应商资格审查 准时生产制 质量控制 购买系统 车船调度 材料安排 生产计划 质量控制 现金管理 存货控制 安排布局 送货安排（运输调度） 订单处理 债务控制 顾客服务系统 EPOS 市场研究 低成本战略 差异化战略 主要技能 “过程”设计 劳动力管理 易于生产的产品 低价分销 要求 严格的成本控制 详细汇报 结构化高 量化目标 主要技能 “产品”设计 营销 创造性的本领 研究能力 公司形象 要求 松散的控制 简单汇报 很强的协调、协作 基于市场的激励 表8-5 支持不同战略的主要技能和资源 图8-12 产品投放市场过程中的各种资源一体化 第八节 职能战略的整合 好的职能战略的特点 （1）每个职能内制定的战略之间应该具有协调性 （2）在一个职能领域内做出的战略要和其他职能领域制定的战略相一致. （3）职能部门制定的战略要和事业部战略相一致。 职能战略概述 1 市场营销战略 2 财务战略 3 生产(运营)战略 4 研究发展战略 5 人力资源战略 6 不同层次的资源配置 7 知识点： 1. 市场营销组合策略 P283 2. 财务战略----财务管理活动 P284 3. 系统设计 P290 4. 研究发展战略的选择 P296 第一节 职能战略概述 一、概念 1. 公司每个职能领域为实施公