统计技术应用方法系列讲座-层别法与帕累托图应用.pdf

爱波瑞管理咨询有限公司培训教材 统计技术应用方法系列讲座 层别法与帕累托图应用 讲师：刘志刚 爱波瑞管理咨询有限公司 爱波瑞管理咨询有限公司培训教材 1. 质量管理的时代性变迁? 1) 质量管理的发展 检查发展到SQC。统计质量管理(SQC)方式是实施了Sampling检查,也会有不良。 2) 消费者是[上帝]的时代 顾客为中心(Market - In)的思考方式. 为了按时、更加经济性的生产出符合消 费者要求的产品。 3) 对产品负责的时代 不再出现不良，才是好的质量管理活动.也就是说到了只有生产没有质量问题的 产品的时候. 产品的缺陷如果发生了赔偿损失的问题，将会蒙受与在制造时出现的少部分不 良损失不能相比的大损失,所以不得不以PPM(Part Per Million) 或 ZD(Zero Defect)来管理. 爱波瑞管理咨询有限公司培训教材 2. 应用QC技法的目的 1) 应用QC技法是一种手段,目的是管理现场. QC技法是用Data管理和改善制造工程的技法.知道哪一个是最适合的技法 后选择就可以了. 2)在QC应用技法之前,先研讨以下一些现场的事情. 现场是将部品,材料通过人,机械,操作方法等加工,组装,处理后作出有用的 产品.制造出具有必要的性能,功能的产品是车间的使命,在活用QC技法之前 正确的理解这一点是很重要的.此关系可以在下图看出来 规格,基准 ⊙ 什么样的质量 ⊙ 靠什么方法作出来? 投入 产出 作 业 供应作成一定质量时 人,设备,工具通过作业 作出质量的结果,作出 需要的部品,材料. 方法作出更可靠的品质, 成品或半成品.产品要 制造适当良品的部品 更低廉的,更安全的, 是良品. 和材料 轻松的作业出来. 制造工程结构的分析 爱波瑞管理咨询有限公司培训教材 3. 活用QC技法时的心理状态 （1）QC技法是为达成目的的有效手段. 不论哪种技法，只是管理、改善的工具. 仅对QC技法有所关心的话，使用技法可能只会成为一个目的， （2）问题的95%都是活用QC技法来解决的. 真正掌握简单的QC技法，正确的去使用，问题点的95%是能够解决的. 具备了一个方便的适合的QC技法是质量管理重要的特征. （3) QC技法的价值根据使用的人或使用的目的而不同. 根据它的使用目的为了使用有很多种背景与其它的QC技法有关联。机械性的 使用技法或凑在一起的变通式的技法是不能发挥其价值的。 （4）为了使其成为活的QC技法有必要全员参加去活用它. 大家一起协力，集中智慧，每个人都去参与创造，研究激活此技法是很重要的. 头脑风暴法经常被采用的原因就在于此. 爱波瑞管理咨询有限公司培训教材 3. 活用QC技法时的心理状态 （5）不靠结果来判断，收集Data、掌握事实、重视过程才是重要的. （6）如果不进行分层就不能有一个好管理. 在调查不良或问题的原因时按4M有很大的帮助.如果说解释、分析的能力（技法 的有效活