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员工培训管理教材(DOCX 52页)
第一章 员工培训概述
在知识经济时代,知识的“保鲜期”越来越短,因此培训愈来愈成为现代企业进行人力资源管理的重点。企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须重视培训。
1.1
企业在职人员是员工培训的对象,培训活动属于继续教育的范畴。员工培训具有鲜明的特征,具体如图1-1所示。
图1-1 员工培训的特点
1.广泛性
广泛性是指上至企业决策层管理者,下至基层员工,无不需要培训,可见培训涉及范围之广。正如木桶理论所述,木桶的需水量是由最短板决定的。因此,企业的培训不应该是少数人的培训,而应是自上而下的全员培训。同时,员工的培训内容和培训方式也具有广泛性的特点。
2.协调性
协调性是指在员工培训网络这个系统工程中,它要求培训的各个环节、各个项目应协调,以便使培训网络正常运转。首先,要从企业经营战略出发,确定培训模式、培训内容以及培训对象;其次,应根据企业发展的规模、方向和速度,确定培训对象的总量与结构;最后,根据员工的培训人数,准确、合理地设计培训方案,确定培训时间和地点。
3.层次性
层次性是指企业可根据工作岗位的不同,将员工分为决策层、管理层、精英层、普通层等类别,然后根据员工不同类别的特点,制定相应的培训课程。也就是说,不同水平和不同需要的员工,所承担的工作任务不同,知识和技能需要也会有所不同。
4.实用性
实用性是指要提高培训的投入产出比。理论上讲,员工培训是人力资源与财力资源投入的过程,也是价值增值的过程,培训效益可能是培训投入的数倍甚至更高。培训应该有产出和回报,即有助于提升公司的整体绩效。员工培训系统要发挥其功能,即需要培训成果转化成生产力,并能迅速促进企业竞争优势的发挥。
5.长期性与速成性
培训是一项长期性的系统工程,需要持之以恒、坚持不懈。在日新月异的信息时代,员工必须不断学习,接受新的知识,因此企业在员工培训上应该坚持长期性原则。员工培训的主要目的是为企业创造效益,所以,培训一般针对性较强,周期短,具有速成的特点。因此,企业在制订培训计划的同时,应将培训计划与员工的成长和职业生涯设计结合起来。
6.实践性
实践性是指培训应根据员工生理、心理以及具有一定工作经验的特点,在培训方法上注重实践培训。针对实际工作,企业多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式等培训方式,使员工培训达到预期效果。
1.2 员工培训的原则
1.2.1 传统培训体系原则
1.培训的战略性原则
培训工作在企业发展中具有战略地位,是企业经营战略的体现。企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,其最终目的是实现企业的发展目标。
企业要以战略的眼光去组织企业培训,而不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
2.培训目标与企业目标相统一的原则
培训的内容必须是员工个人需要和工作岗位需要的知识与技能,培训要以公司总体目标的实现为宗旨,旨在提高企业的核心竞争能力、获利能力及获利水平。
3.培训的系统性原则
培训管理工作是一个系统性的大工程,它涉及企业发展的方方面面。
4.培训的实用性原则
培训内容要符合公司培训的目的,在传播先进理念、传授专业知识的基础上,提高员工解决实际问题的能力。培训方案要符合成年人的学习规律,注重实践操作。培训内容和培训对象要有针对性,培训形式要具有多样性和灵活性。
5.学以致用的原则
企业组织员工培训的目的在于,通过培训让员工掌握必要的知识与技能,以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。
因此,企业在实施培训项目时要把培训内容和培训后的应用衔接起来,这样培训效果才能在实际工作中得到体现,才能达到培训目的。
6.全员提高与重点培养相结合的原则
全员提高培训就是有计划、有步骤地对所有在职员工进行教育与培训,这样才能全面提高员工素质。
同时,在全员提高培训的基础上企业还要强调重点培训。在全员培训的同时,重点培训那些对企业发展起关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干,优先培训急需人才。
1.2.2 现代培训体系原则
现代培训体系一般遵循以下八个原则,具体内容如下。
1.坚持以公司发展战略为主的原则
培训要服从或服务于企业的整体发展战略,培训的最终目的是实现企业的发展目标。因此企业必须树立战略观念,并根据企业发展目标及战略制订培训计划,将培训与开发同企业的长远发展紧密结合起来。
2.坚持长期性的原则
员工培训需要企业投入大量的人力、物力、财力,这可能会对企业的当前工作造成一定的经济压力。企业要正确认识“智力”投资和人才开发的长期性与持续性,用“以人为本”的经营理念搞好员工培训。企业不能急功近利,必须坚持培训的长期性和持续性。
3.坚持全员参与的原则
要想调动员工接受培训的积极性,使培训更有针对性,就要促使员工主动参与。事实证明,培训对象在积极参与培训活动时更容易掌握讲授的知识与技能,并能开拓思维
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