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内部质量管理体系审核- 基于过程方法的审核(根据ISO/TS 16949:2009) ( 请准备ISO/TS 16949 :2009标准与本教材一起使用! );目 录;课程目的;第一章  ISO/TS 16949 简介(复习);ISO/TS 16949:2009质量管理体系汽车生产和相关服务零件组织 应用ISO9001:2008的特别要求;ISO 9000:2008质量管理体系标准;ISO/TS 16949文件：;八项质量管理原则;过程方法;过程方法;典型的过程模型;过程方法模型—乌龟图;ISO 9001:2008鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法。 过程方法强调以下方面的重要性： 理解并满足要求 需要从增值的角度考虑过程 获得过程业绩和有效性的结果 基于客观的测量，持续改进过程;;管理过程 领导的责任 质量方针、质量目标、质量策划 质量管理体系、质量文件资料、质量管理评审 内部沟通 文件的控制 质量记录的控制 顾客期望和要求;ISO/TS 16949的结构;ISO/TS 16949：2009标准的结构;标准条款简述;标准条款简述;标准条款简述;标准条款简述;标准条款简述;标准条款简述;标准条款简述;第二章  审核概述;审核的定义; 审核准则：一组方针、程序或要求 　　注：审核准则是用作与审核证据进行比较的依据。