行政管理制度大全.pdf

1 一、公文发文管理制度 随着酒店的各项经营与管理工作深入开展，酒店及各部门为保障各项经营、管理活 动的持续、完善，将不断的制定、发布和执行一些管理规章制度来指导和管理广大员工 的工作与服务行为；为规范这些制度文件的发文管理，充分维护制度的严肃性，保障酒 店各项规章制度的落实与执行，特制订本制度。 一、酒店管理规章制度的分类： 1、以酒店名义发布并执行的各种管理制度： ——具有全局性和权威性，对酒店所有部门和所有员工都有指导和约束力，属酒店 的标准、规范性文件；以酒店标准文件形式制作； 2 、以各部门的名义发布并要求员工和各部门配合执行的各种管理办法和管理规定： ——各部门按照各自的工作职能，为统一管理和明确职责所发布的，要求各部门或 员工配合执行的各种管理办法及管理规定，属酒店的通用性文件；以酒店内部公文 形式制作； 3、以上两类文件均是酒店的标准管理规章制度。 二、酒店各种管理规章制度的拟定、审阅、发布及管理： 1、酒店各种管理规章制度文件由各职能部门按照部门的管理职责和工作权限负责拟 定； 2、酒店各种管理规章制度文件必须履行审批程序。以酒店名义发布的，由拟文部门报 送酒店高管会领导审阅并签署发布；以各部门名义发布的文件由拟文部门报送高管 领导审阅意见后，部门负责人签署发布； 3、酒店各种管理规章制度应在酒店局域网上公示。以酒店名义发布的文件在局域网上 公示的同时，必须同步在酒店公告栏上公示；以各职能部门名义发布的文件是否在 公告栏上公示，由各部门根据文件的内容决定； 4、所有管理规章制度文件在局域网、公告栏上发布与公示由酒店总经理办公室统一进 行并管理，各部门负责具体执行； 三、以酒店名义发布的各种规章制度文件管理细则： 1、所有管理制度应以酒店标准文件形式统一编号发布，并冠名 “重庆凤凰佳居酒店 2 有限公司××××管理制度”。 2 、所需文号在行政保障部索取。文号由 9 位数字组成，前 6 位数字为发文的年、月份， 后 3 位为文件顺序编号； 3、文件由酒店高管会领导在原件上签署“同意发文”的意见，并将原件送至行政保障 部存档，发布和公示时可用副件；同时，各部门做好与行政保障部的发文登记、交 接记录。 4 、文件需注明拟文部门的名称，修订、解释权及文件的执行时间，如此前已有相同制 度且与本制度内容相冲突时，须同时注明原制度的废止时间。 四、以各部门名义发布的管理规定、办法文件管理细则 1 、以内部标准公函的形式，由部门经理签署发文意见，并将原件送行政保障部存档， 同时做好登记、交接记录。 2 、文件在酒店局域网上公示并标明文件主题；是否在公告栏上公告由拟文部门自行确 定，并在送行政保障部存档的文件中注明是否公告及公告张贴的有效期。 五、文件审批、发布程序 拟文部门（按职责和权限制定相关制度）送相关职能部门（讨论、提出意见） 报 分管高管人员（审批、签署意见） 拟文部门（修改内容、完善印章审批，制作标准文 本并附文档原件） 送高管会成员 （审阅备案） 呈酒店领导（签署意见、同意发文） 行政保障部（发布、公示、存档）； 需酒店职代会通过的，在完成以上审批程序后，由工会委员会组织召开职代会审议 通过。 六、各部门间相互配合、协调的通知、知会等文档不属本制度的管理范围，由各部门自 行确定发文形式,需呈酒店高管人员审批意见的，可参照本制度执行。 七、本制度由酒店行政保障部负责拟定、解释与完善，并从 2008 年 7 月 1 日起开始 施行。 附件：《重庆凤凰佳居酒店有限公司文件》标准样式 《内部公文》标准样式 3 《重庆凤凰佳居酒店有限公司文件》标准样式