医院药剂科知识管理策略.pdf

医院药剂科知识管理策略 和大家一起探讨的问题  我们这个时代……  什么是知识与知识管理?  知识管理体系与核心流程；  基于知识管理的组织结构创新；  基于知识管理的人力资源管理策略；  知识管理的有效工具－知识地图；  知识管理与组织文化； 我们这个时代…… 时代特点  OECD发表的报告，经合组织主要成员国 GDP的近50%来自以知识为核心能力的 产业。  微软和英特尔两家公司的资产总值为340 亿美元，而它们的股票市值已经达到 2390亿美元。 管理大师的箴言  我们正进入以知识为核心的 “知识社 会”， “智力资本” 巳成为组织最重要 的资源，有知识的人成为社会主流。 《后资本主义社会》 彼得.德鲁克 管理大师的箴言  知识的生产率将日益成为一个国 家、一个行业、一家公司竞争的决 定因素。  在知识社会中，知识已成为社会的 核心，知识资本的比例已大于资金 资本。 《后资本主义社会》 彼得.德鲁克 知识为什么重要？  组织所拥有的唯一可持续的优势来 自其集体的知识，其如何有效地利 用其所有的知识以及其获取新知识 的能力。 知识为什么重要？  知识经济，创新意识，对于我们21世纪 的发展至关重要；  当今世界，科学技术突飞猛进，知识经 济已见端倪，国力竞争日趋激烈。 1998年5月4 日在北大建校 100周年大会上的讲话 江泽民 知识为什么重要？  科学技术是第一生产力。 邓小平  知识将成为未来社会最核心的生产 要素。 彼得.德鲁克 什么是知识与知识管理? 你是否经常遇到这样的问题？  为找份资料而搭上半天时间？  员工离职带来的苦恼？  新员工为何尴尬？  专家在哪里？ 什么是知识？  知识是人们在社会实践中积累起来的经 验；  知识是人们在改造世界的实践中所获得 的认识和经验的总和，是人类对客观事 物的认知和经验的结晶； 什么是知识？  OECD在《knowledge-based economy》 一书将知识分为4类：  know-what(事实知识)  know-why (原理知识)  know-how (技能知识)  know-who (人为知识) 什么是知识管理？  在充分肯定知识对组织价值的基础上，通过 特定的信息技术，创造一种环境让每位职员 能获取、共享、使用组织内部和外部的知识 信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将 知识应用、整合到组织的产品和服务中去， 最终提高组织创新能力和对市场反应速度的 管理理论和实践。 达文.波特 什么是知识管理？  对组织成功有价值的知识，包括与之相关的 文化，进行科学的整理、分配、组合与创造 的过程。  知识管理是指为了加强组织业绩而在整个组 织范围内、组织各个层次上所运用的所有方