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知识管理– 有？没有？ 知识知识管管理理 – 有？有 ？没有没有 ？？ 知知识识管管理理 有有 ？？没有没有 ？？ - 1 - 知识管理– 有？没有？ 内容简介内容简介 内容简介内容简介 知识管理并不遥远 个人知识管理– 实施之前 个人知识管理– 实施之后 机构知识管理– 实施之前 机构知识管理– 实施之后 - 2 - 知识管理– 有？没有？ 知识知识管管理理 并不并不遥遥远远 知知识识管管理理 并并不不遥遥远远 - 3 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 并不遥远并不遥远、并不神秘、并不神秘 知识管理知识管理 并不遥远并不遥远、、并不神秘并不神秘 记录学习笔记、写文章、写书、写工作总结、写制度 规范，实际上都是在做局部的知识管理工作； 书籍、企业制度规范、图书馆、知识性的网站都是知 识管理的成果； 学习中、工作中经常地在做着知识的交流。 - 4 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理知识管理 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理在信息技术还没有产生的时代已存在： 提炼优化的方法并加以推广应用； 持续地在研究开发等领域取得新的成果； 对知识资产进行更好地保护； 通过知识资产来实现更大的商业利益。 - 5 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理知识管理 产生及发展动力产生及发展动力 企业流程、制度和文档的规范化、典范化、标准化是 知识管理的成果； 目标是：高效率、高效果、低成本、低风险。 - 6 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理知识管理 产生及发展动力产生及发展动力 科技企业对技术资料进行有序的储存、共享和应用； 既是为了积蓄知识资源持续发展新的技术及产品，也 是为了保护核心的商业机密，以免遗失或泄露给竞争 对手。 - 7 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理知识管理 产生及发展动力产生及发展动力 专业服务机构对自身及外部的信息资讯、实践案例、 工作方法及研究成果、专家渠道、知识渠道的整理、 加工和深度知识化； 所建立的是专业服务企业最核心的资产，专业知识资 产也就是专业机构之所以专业的原因。 - 8 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理知识管理– 产生及发展动力产生及发展动力 知识管理知识管理 产生及发展动力产生及发展动力 知识资产的内部整合、有序共享在企业内部实现了价 值最大化，令到知识资产可以为更多的机构成员所使 用，更有效而安全地创造价值； 而如果将企业发展出的知识产品直接出售或输出，将 可以直接创造商业价值。 - 9 - 知识管理–