物业清洁管理知识培训.pdf

物业管理知识培训 《清洁与管理》 含义 保洁管理，是指物业管理公司通过宣传 教育，监督治理和日常清洁工作，保护 物业区域环境，防止环境污染，定时、 定点、定人进行生活垃圾的分类收集、 处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹 等专业操作，维护辖区所有公共地方、 公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形 象，提高环境效益。 原 则 在保洁管理工作中，“扫”当然很重要， 就好象每天洗脸一样，但是工作的重点 并不是“扫”，而是“防”，即通过管理， 纠正业户不卫生习惯，防止“脏乱差”现 象的发生。因为优良的物业区域环境的 造就是管理者与被管理者相互作用的结 果，也是管理标准与业户素质不断调适 的过程，当业户养成良好的卫生习惯 时，才真正搞好环境整治。 保洁管理的范围 公共地方的保洁：这是一个平面的概 念，即指物业区域内，楼宇前后左右的 公共地方，包括道路、广场、空地、绿 地等的清洁保洁。 共用部位的保洁：这是一个垂直的概 念，即指楼宇地层到顶层屋面上下空间 的共用部位，包括楼梯、走道、电梯 间、大厅、平台等的清扫保洁。 生活垃圾的处理：这是指日常生活垃 圾（包括建筑垃圾）的分类收集、处理 和清运。要求和督促业户按规定的地 点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用 容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自 乱倒。 保洁管理的制度 要求：如处理日常垃圾专人负责，日产日 清，定点倾倒，定时收集，定时清运， 按照规定的工作流程，履行保洁的岗位 职责等。 安排：应制定出清扫保洁工作每日、每 周、每月、每季直至每年的计划安排。 标准：标准是衡量事物的准则，也是评价 保洁工作的尺度。物业区域环境保洁的 通用标准是“五无” ，即无裸露垃圾、无 垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫 孳生地、无“脏乱差”顽疾。室内做到“六 不” ，即不见积水、不见积灰、不见杂 物、不见脚印、不见烟蒂、不见垃圾黄 斑。 设备材料 清洁设备 现代物业保洁，离不开先进的机械 设备和器具用品。这些机械设备和器具 用品是许多前辈为减轻体力劳动，提高 劳动效率，提高清扫保洁质量，逐步创 造、积累起来的经验和智慧的结晶。物 业保洁常用的机械设备和器具用品相当 多，这里将一些常用的机械设备、器 具、用品分别简介如下： 清洁设备 - 驾驶式扫地车 - 自动洗地机 - 多功能擦地机 - 高速抛光机 - 吸尘吸水机 - 吸尘器 - 地毯清洗机 - 吹干机 - 高压冲洗机 常用器具 清洁垫 粗细 颜色 用 途 1 黑 树脂保护膜的剥离 2 棕 同上（较细） 3 绿 一般清洗 4 蓝 一般清洗表面清洗 5 红 一般清洗 6 黄 磨