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现代项目管理知识体系培训 第一章:绪论 •什么是项目 •什么是项目管理 •项目资源 •国际项目管理发展 •中国项目管理状况 •项目管理知识体系 项目定义 • 定义：项目是为完成某一独特的产品和服 • 定义： 务所做的一次性努力。 • 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目 • 一次性 标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就 意味着项目的结束。 • 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或 • 独特性 服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是 以前未曾作过的工作，所以它是独特的。 项目基本属性： – 过程的一次性 – 运作的独特性 – 目标的确定性 – 组织的临时性和开放性 – 成果的不可挽回性 项目管理 • 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、 • 定义 工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的 需求和期望。 • ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实 现项目的目标。 • 。 • 资源 • 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 – 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资 源和无形资源 – 人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、 资金(money)、信息(message)、科学技术(method of ST)及市场(market)等.7M • 项目管理作为方法和手段，也是资源。 6 项目管理的历史、现状和未来 在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！ 项目管理的历史和发展 • 古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠… • 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼哈顿计 划’。 • 近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划 • 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工 具 美国项目管理状况（1） • IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对于IT 8400个 项目（投资250亿美圆）的研究结果： – 项目实现其目标 16% – 项目需要补救 50% – 彻底失败 34% 美国项目管理状况（2 ） 项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大公 司，只有9% 的项目按预算，按进度完成 美国项目管理状况(3) • 按三个项目目标的调查 – 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成 员