保洁服务质量督导检查表.docVIP

大成品格物业服务有限公司 服务体现价值 乌鲁木齐大成品格物业服务有限公司 项目环境服务行政督导评分表（商业） 序号 检查 内容 条款 检查标准 检查方法及评分细则 分值 扣分项情况描述 得分 1 综合 管理 2分 1.1 1.有年度保洁服务方案、保洁实施计划，计划与方案一致；记录填写真实完整。 1.计划与方案不一致，每处扣1分，扣完为止； 2.抽查2项保洁记录，无记录每处扣1分，扣完为止。 1 分 1.2 1.纳入固定资产的保洁设备有台帐、编号，指定责任人保管；按时保养，有保养记录。 抽查2种设备，无台帐及编号扣0.5分，未指定责任人扣0.5分，未保养扣0.5分，未保养扣0.5分。 1 分 2 员工 环境 1分 保洁员休息室物品摆放有序，无垃圾和废品堆放，无明显污迹、无积尘。 查看休息场所，任意一项不合格扣0.5分，扣完为止。 1分 3 室外 公共 区域 6分 3.1 1.公共区域和公共场地每100m2内不超过3个烟头； 2.道路广场无明显污渍、垃圾与杂物，无积水。 随机查看公共区域和公共场地，每1处不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 3.2 高杆灯、草坪灯无乱张贴现象， 抽查2处高杆灯、2处草坪灯，任意一项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 3.3 天台无垃圾杂物；雨棚无明显积泥和杂物。 随机抽查，发现1处不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 3.4 1.2M以下墙面、宣传栏内无小广告及乱涂乱画；宣传栏与标识干净整洁，无积尘。 分别抽查2处墙面（含围墙）、宣传栏和标识牌，发现一处不符合扣1分，扣完为止。 1分 3.5 清洁工具统一存放，不得随手乱扔。 查看保洁工具，其中任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 3.6 垃圾房(中转站)每天清运后进行清扫；垃圾桶四周无散落垃圾，垃圾桶外表干净。 查看垃圾房（中转站），未清扫，有明显垃圾扣1分；分别抽查2处垃圾桶（果壳箱），每1处不符合扣1分，扣完为止。 1分 4 室内 公共 区域 8 分 4.1 1.大堂门把手、单元门无积尘； 2.大堂公共区域各类标识无明显积尘。 抽查2个单元门及2处公共区域，发现一项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 4.2 大堂公共区域地面无垃圾杂物、无污渍、无积水。 抽查发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 4.3 大堂石材地面按时打蜡、抛光； 2. 大堂地毯无明显灰尘，无明显污迹和破损。 抽查2处以上地面，任意1项不符合扣0.5分。 1分 4.4 大堂摆放的饰品摆放整齐，无积尘，无明显污迹。 抽查不同区域2处饰品，任意1处不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 4.5 大堂、楼道、电梯、公共卫生间等部位保洁时放置“小心地滑”、“正在保洁”温馨提示。 分别抽查各2处保洁区域，每1处不符合扣0.5分。（如无现场保洁，查仓库有无配置标示牌或询问1名保洁员，每人次不知晓扣0.5分）。 1分 4.6 电梯轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶等光亮，无灰尘、污渍、蜘蛛网、小广告。 抽查2台以上电梯轿厢，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 4.7 1.卫生间墙壁、天花板、墙角、灯具无明显灰尘，无蜘蛛网； 2.台盆、镜面无污迹，无积灰； 3.卫生间内无异味。 随机抽查卫生间，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 4.8 2M以下窗户、栏杆、设施箱体、管道、开关等无积尘、无污渍、无小广告、无乱涂乱画。 分别抽查2处窗户、栏杆、设施箱体、管道、开关等，任意1项不符合扣0.5分。 1分 5 地下室 （地下车库、地下库房） 3分 5.1 地下车库标识、管道、设施无明显积尘、无污渍、无乱张贴和乱涂乱画。 分别抽查2处标识、管道、设施，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 5.2 1.地面无垃圾和杂物、无积水、无污渍； 2.排水沟无杂物，无明显沉积泥沙。 查看地面和排水沟，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 5.3 2M以下墙面目视无乱涂乱画和积尘，墙角无蜘蛛网。 随机查看墙面和墙角，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。 1分 合计 20分 总得分 督导组员： 督导时间： 年 月 日 项目负责人：