项目企业的知识管理应用.pdf

项目企业的知识管理应用 知识管理引论 目配置管理 智慧 数据 信息 个人智慧修炼 项目信息管理 个人知识管理 项目知识管理 知识 组织知识管理 目录 [知识管理引论] 1.1 知识管理的历史 6 1.1.1 知识管理早期历史6 1.1.2 知识管理媒介和技术的出现6 1.1.3 知识传承的途径6 1.1.4 印刷术时代7 1.1.5 大学的出现7 1.1.6 知识经济时代7 1.1.7 总结8 [知识管理引论] 1.2 组织的知识管理层次和结构 8 [知识管理引论] 1.3 什么是知识？ 9 [知识管理引论] 1.4 知识类型 9 1.4.1 Know-how (知道如何做的知识)9 1.4.2 Know-who (知道谁能做的知识)10 1.4.3 Know-why (知道为什么的知识)10 1.4.4 Know-that (直觉知识) 10 1.4.5 Know-when (知道什么时间的知识) 11 1.4.6 Know-where (知道什么地点的知识)11 [知识管理引论] 1.5 知识经济和知识工作者 11 1.5.1 知识经济的由来11 1.5.2 知识经济的意义12 1.5.3 知识经济的基本特征12 1.5.4 知识工作者的兴起13 1.5.5 知识工作者的类别和特征13 1.5.6 如何有效管理知识工作者14 1.5.7 知识网络15 [项目配置管理] 2.1 项目配置管理基本问题 18 2.1.1 项目配置管理基本概念18 2.1.2 项目配置管理介绍18 2.1.3 完整的SCM 系统具有的核心功能18 [项目配置管理] 2.2 项目配置管理计划 20 [项目配置管理] 2.3 项目配置管理高级应 20 2.3.1 结构化的流程 项目管理方法系20 2.3.2 基于需求的统一模块管理20 2.3.3 基于产品的统一模块管理21 [项 信息管理] 3.1 项 信息管理概述 23 3.1.1 信息源与信息的组织23 3.1.2 信息流与信息管理24 [项 信息管理] 3.2 信息流程图 25 3.2.1 信息流程图基本组件25 3.2.2 信息流程图的画法26 3.2.3 信息流程图实例27 [项目知识管理] 4.1 知识管理核心对象和视角 29 4.1.1 知识管理核心对象29 4.1.2 知识管理的视角29 [项目知识管理] 4.2 项目知识库管理 29 [项目知识管理] 4.3 项目知识需求管理 30 [项目知识管理] 4.4 项 人员技能管理 30 [组织知识管理] 5.1 组织知识管理导入 34 5.1.1 三星知识管理案例分析34 5.1.2 故事改变了世界银行!35 5.1.3 BP 知识管理收益案例38 [组织知识管理] 5.2 组织知识管理战略规划 39 5.2.1 知识管理战略 标的制定39 5.2.2 选择知识管理战略40 [组织知识管理] 5.3 组织知识管理组织文化构建 44 5.3.1 设置知识管理员工44 5.3.2 建立知识型组织文化44 5.3.3 建立知识管理激励机制45 5.3.4 如何进行组织学习47 [组织知识管理] 5.4 组织知识管理技术平台构建 49 5.4.1 组织知识库管理49 5.4.2 组织知识社区管理50 5.4.3 知识地图管理52 5.4.4 专家系统管理55 [个人知识管理] 6.1 六种知识人 58 6.1.1 六种知识人测试表58 6.1.2 六个台湾职场精英告诉你如何用个人知识管理冲击高绩效…60 [个人知识管理] 6.2 行动学习法 64 6.2.1 什么是行动学习法? 64 6.2.2 行动学习法的核心要点与本质64 6.2.3 行动学习法的一般步骤65 [