管理和工作标准化体系讲座.pdf

四、管理标准体系  一、概述  一、概述  （一）术语  （一）术语  1．管理标准  1．管理标准  对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制  对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制 定的 定的  标准。  标准。  注：“管理事项”主要指企业管理活动，所涉及的经  注：“管理事项”主要指企业管理活动，所涉及的经 营管理、设计开发与创新管理、质量管理、采购管 营管理、设计开发与创新管理、质量管理、采购管 理、生产管理、设备与基础设施管理，人力资源管 理、生产管理、设备与基础设施管理，人力资源管 理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管 理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管 理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。 理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。  2 ． 管理标准体系  2 ． 管理标准体系  企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科  企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科 学有机整体。 学有机整体。  （二）标准化管理——先进、科学的企业管理手段  （二）标准化管理——先进、科学的企业管理手段  1．管理方法的发展（以质量管理为例）  1．管理方法的发展（以质量管理为例）  2 ．标准化管理是先进管理经验的总结  2 ．标准化管理是先进管理经验的总结  3 ．标准化管理更便于推广和实施  3 ．标准化管理更便于推广和实施  4 ．管理标准比管理规章制度科学先进。  4 ．管理标准比管理规章制度科学先进。  3 管理标准的作用和意义  3 管理标准的作用和意义  1）企业管理标准是提高企业管理水平的需  1）企业管理标准是提高企业管理水平的 要。 要。 ——使企业管理统一、规范化、标准化； ——使企业管理统一、规范化、标准化； —— 吸取世界范围先进的管理模式； —— 吸取世界范围先进的管理模式； ——有利于推行科学的管理方式； ——有利于推行科学的管理方式； 2 ）管理标准是提高企业经济效益的需要  2 ）管理标准是提高企业经济效益的需要 —— 有利于建立正常的生产、经营管理秩 —— 有利于建立正常的生产、经营管理秩 序； 序； ——有利于企业的量化管理，分工、职责明 ——有利于企业的量化管理，分工、职责明 确，要求具体； 确，要求具体； ——有利于明确管理的职责和权限； ——有利于明确管理的职责和权限； ——有利于发挥人的主动性和积极性。 ——有利于发挥人的主动性和积极性。  3 ）依法治理企业的需要  3 ）依法治理企业的需要 ——改变个人决断方式，避免随意性； ——改变个人决断方式，避免随意性； ——实现按标准管理，形成制度化； ——实现按标准管理，形成制度化； ——使企业管理“法规化”程序化； ——使企业管理“法规化”程序化； ——有利于企业管理与国际标准接轨。 ——有利于企业管理与国际标准接轨。    4 、管理标准的性质  4 、管理标准的性质  1）管理标准的属性  1）管理标准的属性  （1）管理标准的自然属性  （1）管理标准的自然属性  管理标准的规定应符合社会化大生产的客观规律  管理标准的规定应符合社会化大生产的客观规律 的要求，应符合人——机（事项）运转规律的要 的要求，应符合人——机（事项）运转规律的要 求，符合生产力合理布局和生产要素合理配合及 求，符合生产力合理布局和生产要素合理配合及 建立正常生产秩序的要求。反映生产过程中客观 建立正常生产秩序的要求。反映生产过程中客观 的技术规律和经济规律。 的技术规律和经济规律。  （2 ）管理标准的社会属性  （2 ）管理标准的社会属性  管理标准中的规定应符合国家基本制度、政策、  管理标准中的规定应符合国家基本制度、政策、 符合人民群众根本利益，有利于正确处理劳动之 符合人民群众根本利益，有利于正确处理劳动 间的关系，保证健康和安全，调动广大员工的工 间的关系，保证健康和安全，调动广大员工的 作热情和积极性。 作热情和积极性。  2 ）管理标准与管理职能  2 ）管理标准与管理职能  管理职能：一般包括对管理对象和过程行使的策  管理