高层管理实务训练讲座.pdf

现代管理培训系列讲座现代管理培训系列讲座：： 现代管理培训系列讲座现代管理培训系列讲座：： 现代管理培训系列讲座现代管理培训系列讲座：： 现代管理培训系列讲座现代管理培训系列讲座：： 高层管理实务训练高层管理实务训练讲座讲座 高层管理实务训练高层管理实务训练讲座讲座 讲座讲座 讲座讲座 本讲座的目的本讲座的目的 本讲座的目的本讲座的目的 通过本课程的训练通过本课程的训练，你将能够，你将能够：： 通过本课程的训练通过本课程的训练，，你将能够你将能够：： 理解什么是管理理解什么是管理 理解什么是管理理解什么是管理 明白作为一个高层管理者应具备的基本素明白作为一个高层管理者应具备的基本素 明白作为一个高层管理者应具备的基本素明白作为一个高层管理者应具备的基本素 质质 质质 如何进行有效的员工管理如何进行有效的员工管理 如何进行有效的员工管理如何进行有效的员工管理 游戏 绳子打结: 一根长50厘米左右的绳子平摊在桌子上。 当你的双手拿住绳子后，就不许再松手。 你要让绳子打个结。 启示启示：改变情势之前先改变自己：改变情势之前先改变自己。。 启示启示：：改变情势之前先改变自己改变情势之前先改变自己。。 管理的目的管理的目的 管理的目的管理的目的 管理致力于改善员工和组 织的表现和绩效， 学习管理就从考察员工的 表现和绩效开始。 了解什么影响员工的工作绩效 四因素影响法 三因素影响法 知识 技能 员工 主管 态度 外部 环境 环境 环境 激励 外 内 绩效 机会 技能 P-f(SOME)模型 诊断员工绩效问题原因的问题: 此员工是否： 知道该做什么什么？（知识） 什么什么 知道如何如何做？（技能） 如何如何 知道何时何时做？（时间） 何时何时 知道为什么为什么做？（全局思考） 为什么为什么 愿意愿意做？（动机） 愿意愿意 具备了必要的工具工具、资源和信息、资源和信息，能否把事情做好？ 工具工具、、资源和信息资源和信息 （资源支持） 是否及时收到绩效反馈反馈，哪些做得好，哪些需要进一步 反馈反馈 改进？（反馈） 导致绩效低下的一些原因 技术水平不够； 绩效反馈不够； 实践不够； 组织过程有缺陷； 人际关系技能差； 资源和支持不够； 执行任务时缺乏自信； 人员与任务不匹配； 不清楚任务的轻重缓 急； 导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为。。 导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为。。 分析