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《管理心理学》试卷A答题时间100分钟
班级:________ 姓名: _________ 班级序号: _________ 成绩: _________
题 号
一
二
三
四
总 分
得 分
阅 卷 人
一、选择题(2*9=18)
1、管理的核心是( )
A 财的管理 B 物的管理 C人的管理 D时间的管理
2、在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是( )
A性格B气质C能力D意志
3、“X理论”是对( )假设作了概括.
A“经济人”B“社会人”C“自我实现的人”D“复杂人”
4、重效率而不重效能是( )的典型特征
A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。
5、在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是( )
A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克
6、个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为( )
A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化
7、下列哪一种不属于过程激励型理论( )
A弗鲁姆的期望理论 B豪斯的路径目标理论
C亚当斯的公平理论 D海德的归因理论.
8、通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为( )
A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力
9、下列哪一项不属于组织设计的趋势( )
A组织结构扁平化 B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化
二、简答题(5*7=35)
1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次.
2、什么是组织结构,其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标.
4、什么是领导者的素质,领导者的素质应包括哪些方面.
5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。
6、简述群体与团队的关系。
7、什么是组织文化,员工是怎样学习组织文化的?
三、论述题(20分)
1、试述如何对人力资本进行激励与约束(20分)
四、案例题(27分)
案例一(2*6=12)
三个20世纪60年代名牌大学的大学生,毕业后各奔前程,少有来往,某天在党校学习时不期而遇,想不到由于工作的需要,他们都被推上了领导岗位,分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会,自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。
A说,他上任后做的第一件事是,分头召集机关处室负责人的座谈会,通过这种座谈形式,让大家了解自己,也使自己熟悉各处室负责人,从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同,他选择的第一件事是,与局领导班子的其他成员逐个谈心,向他们了解局里的情况,同时也谈了自己新上任的一些想法,借以沟通思想,使彼此有所了解,为今后顺利开展工作打下了基础。
C走马上任后的第一件事是,通过多种渠道,采取各种形式,广泛地开展调查研究,在较短的时间内,基本上掌握了该局的历史、现状,以及当前面临的问题,同时与上下左右沟通了思想,建立了感情,密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣,C接着说,他上任后的第二件事是,要求全局各处室,群策群力,拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”,就是岗位责任制、奖惩制;所谓“一规范”,就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作,他与各处室领导密切配合,分工合作,出主意,想办法,制定了岗位责任制,奖惩制,职位分类规范。使大家明确,局机关是为基层服务的,通过“两制一规范”的制定,使局机关全体成员各司其职,各负其责,减少了扯皮现象,克服了官僚主义,提高了工作效率,做到优胜劣汰,奖罚分明。这样,逐步建立起一支素质好,技术过硬,清正廉洁,效率高,有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是,提议创办一张(快讯)小报,他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜,通过讨论使小报编辑人员明确,这是一张信息快报,要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递,其中,涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息,要及时反映给局领导。
C谈完后,三个老同学展开了热烈的讨论。
请根据上述情况,回答下列问题。
1.A、 B、C三位局长上任后,A、B两人通过接触领导,C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事,你认为哪种方式最好?( )
A.A局长的方式。
B.B局长的方式。
C.C局长的方式。
D.没有最好,关键在于适合本单位的具体情况。
2.根据你的认识,A和B借鉴C的经验,上任后应该做的第件事是什么?( )
A.广泛开展调查研究,了解情况,沟通思想。
B.制定配套的规章制度,严格管理。
C.办一份通信小报,加强沟通。
D.不分先后,全面铺开,同
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