酒店人力资源工作手册.pdf

人力资源工作手册

题目：人力资源作用

规定和程序编号：70-PP-001-03页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2005-1-1

批准：总经理日期：2005-1-1

传达至：所有部门生效日期：2005-1-1

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规定

根据XX国际酒店有限公司人力资源相关规定制订本规定。

人力资源部的作用,通过一系列明确的工作,如招聘、面试、甄选、

培训及开发而为酒店的经营运作开展提供人力资源.然而,每个部门

的管理者,经理或主管都是其辖区的人力资源管理者,也应承当相应

的责任。

题目：人力资源管理行为

规定和程序编号：70-PP-002-03页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2005-1-1

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批准：总经理日期：2005-1-1

传达至：所有部门生效日期：2005-1-1

规定

人力资源管理行为与酒店人力资源相结合,有效地到达管理者的目

标。人力资源管理将在酒店和员工之间开展,并围绕着他们进行工

作。

人力资源管理行为总体包括对工作的设计与评估,包括筛选,面试,

甄选,培训和开展人才,并以此确定鼓励和报酬体系,提高员工的工

作热情。人力资源工作行为也随着员工在事业上的成长而更显得重

要,包括帮助员工实现他们的职业目标,即福利待遇,事业开展和生

活质量的提高。

题目：岗位描述

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规定和程序编号：70-PP-003-03页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2005-1-1

批准：总经理日期：2005-1-1

传达至：所有部门生效日期：2005-1-1

规定

XXXX大酒店要求运用正确的岗位描述反映一项工作的范围、目的、

职能和责任。

部门总监/经理将利用岗位描述进行如下工作：

1.使员工了解工作内容和工作表现的标准；

2.明确工作职能,责任和权限,以划分组织结构；

3.评估员工的工作表现；

4.协助员工的招聘和替换；

5.为新员工进行岗位培训；

6.评定级别和进行工资管理；

7.为培训和员工开展提供资料。

8.该项工作,各部门将采用统一表格制订岗位描述。

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题目：职位说明

规定和程序编号：70-PP-004-03页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2005-1-1

批准：总经理日期：2005-1-1

传达至：所有部门生效日期：2005-1-1