企业知识管理的成功之道.pdf

中国科学院研究生院中国科学院研究生院 中国科学院研究生院中国科学院研究生院 管理咨询协会管理咨询协会 管理咨询协会管理咨询协会 企业知识管理的成功之道企业知识管理的成功之道 企业知识管理的成功之道企业知识管理的成功之道 企业知识管理的成功之道企业知识管理的成功之道 企业知识管理的成功之道企业知识管理的成功之道 AMT研究院研究院 研究院研究院 AMT研究院研究院 研究院研究院 贾文玉贾文玉 Cavin Jia 贾文玉贾文玉 贾文玉贾文玉 Cavin Jia 贾文玉贾文玉 个人简介个人简介 个人简介个人简介 个人简介个人简介 个人简介个人简介 相关经历相关经历 相关经历相关经历 AMT研究院院长、高级经理，负责AMT 内部知识管理近4年 同济大学管理学博士，此前在北京大学获得管理学学士学位 企业管理与信息化领域开展了多年的研究，在知识管理、IT规划、集 团管控、直销运营、高级管理培训等方面有丰富经验，为多家企业操 作过管理与信息化的咨询项目。 服务过的客户包括：北京思源国际房地产顾问集团有限公司，四川新 华文轩连锁股份有限公司，神威药业集团，上海昂立股份有限公司， 上海贝尔阿尔卡特，上海诚美化妆品有限公司，中国建筑总公司第八 工程局，大连城市建设集团，海港新城，苏州市政府计划委员会等。 贾文玉贾文玉 贾文玉贾文玉 历任ICEBE （IEEE International Conference on e-Business Engineering ）2005和ICEBE2007的会议论文评估委员，并在多家学术 高级经理高级经理 高级经理高级经理 杂志发表专业文章 编著出版 《企业信息化初阶》、《企业信息门户》，编译出版 《客户 关系管理为何会失效》 个人博客： /Blog/jiawenyu /jiawenyu2007 目录目录 目录目录 目录目录 目录目录 知识管理的关键成功因素知识管理的关键成功因素 第一部分第一部分 知识管理的关键成功因素知识管理的关键成功因素 第一部分第一部分 AMT知识管理的工具经验知识管理的工具经验 第二部分第二部分 知识管理的工具经验知识管理的工具经验 第二部分第二部分 企业面临的与知识相关的最朴素的问题企业面临的与知识相关的最朴素的问题 企业面临的与知识相关的最朴素的问题企业面临的与知识相关的最朴素的问题 企业面临的与知识相关的最朴素的问题企业面临的与知识相关的最朴素的问题 企业面临的与知识相关的最朴素的问题企业面临的与知识相关的最朴素的问题 关于企业的问题关于企业的问题：： 关于企业的问题关于企业的问题：： 没有人能解决这个问题没有人能解决这个问题 没有人能解决这个问题没有人能解决这个问题 知识吸收知识吸收、知识学