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wisdom-主管领导技巧 主管领导技巧 管理者自我认知测试 请根据您的工作经验写出以下答案: 1、主管是什么? 2、主管要做什么? 3、主管不要做什么? 主管领导技巧课题大纲 主管的作用、职责与技能要求 主管应有的特质、权力范围及应用 主管如何领导管理员工 主管如何鼓励员工 主管如何处罚员工 领导技能测验 厂里有名女工偷了同事10元钱，按厂规应予开除。班长找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40元钱，她想凑够50元钱寄给她的哥哥表示心意。班长请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。 你是否会批准班长的请示？为什么？你会如何处理这名女工？ 领导技能测验结果说明 调查、表扬、处罚、表扬 管理方法倾向性 国外：法、理、情 国内：情、理、法 感情管理、无情制度 随权应变、慎重用权 公正用权与例外处理相结合 渐进式的惩诫 惩戒的烫炉原则 预警性 及时性 公正性 一致性 主管的基本职责 主管的技能要求 见识： 判断事物本质和预见未来的能力 人情： 人际协调和人际沟通的能力 技术： 专业技术的能力 中国传统思想对管理者的要求 德： 德行、品德，领导者一定要有好的品德 法： 制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力 术： 领导艺术，要有灵活应变的能力 * * 碘荐怂胀驭伐碾洁振羹碉倾鸦株泥容贫厚软注钩木滁叉庸氖莫到促睬